ASOCIACIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Somos una asociación civil sin fines de lucro, registradas legalmente en RNAC N°4, nos dedicamos a informar, educar y difundir sobre distintas temáticas de consumo.
Nuestra sede principal está en la provincia de Mendoza, pero trabajamos recibiendo consultas de consumidores de todo el país.
Podes escribirnos a protectoraadc@gmail.com o unirte a nuestro grupo en Facebook «ONG PROTECTORA sitio oficial»
Protectora ha planteado este sitio como un servicio al consumidor, nuestras notas y publicaciones tienen como fin, mantener al consumidor informado en forma actual y cotidiana.
La Asociación fue fundada en el 24 de Agosto del año 1.994 por un grupo de consumidores, altamente comprometidos,con el objeto de fomentar la participación activa de los usuarios y consumidores, a través de la defensa de sus derechos individuales y colectivos en distintas instancias.
El año 2008, habiendo logrado la incorporación de nuevos asociados y profesionales en distintas materias, junto a la firma de convenios con otras instituciones, se ha programado campañas de formación de conciencia ciudadana; reclamos colectivos, educación e información para el consumidor y gracias a la amplia participación en medios de comunicación escritos, radiales, televisivos, streaming, a fin de lograr amplia difusión nacional.
Ahora, te esperamos para que participes, con ideas, proyectos, o solo difundiendo nuestros contenidos, desde ya MUCHAS GRACIAS…
Misión
«Ser una institución omnicomprensiva de la realidad del consumidor, logrando llegar a cada consumidor con información fidedigna y objetiva, colaborando con la educación y difusión de sus derechos y obligaciones, en un lenguaje accesible, facil y entendible, siempre con base en la normativa legal vigente».
Visión
«Nuestra institución tiene como visión desentrañar las multifacéticas actividades que vivencia el consumidor para, de esta manera, descubrir que simples actos pueden marcar grandes diferencias. Nuestra visión es lograr poner la información disponible en las mejores manos, «el consumidor», para que sus elecciones se conviertan en decisiones racionales e interesadas en sus propia conveniencia.
Nuestra visión más lejana es lograr que en los procesos que interviene el consumidor sean transparentes, donde la lealtad comercial juegue su rol preponderante, y la competencia sea verdadera, teniendo al Estado participando y garantizando activamente las garantías y derechos del consumidor dispuestos por la Constitución.
Objetivos
Podes consultarnos de manera online, cualquier día del año, en cualquier horario, intentaremos responderte lo antes posible, escribiendo a nuestro correo electrónico protectoraadc@gmail.com o uniendote a nuestro grupo oficial de Facebook escribiendo en nuestro muro https://www.facebook.com/share/g/1EdRizrfhZ/
Si sos consumidor/a vulnerable por razón de tu edad, condición económica, salud, educación; en caso de urgencia o gravedad, hacenos saber para poder ayudarte mejor y darle mayor celeridad, haciendo una consulta de manera presencial si fuese necesario.
Recordá que no cobramos por consultas ni asesoramiento, es GRATUITO. Nuestra tarea se nutre del aporte voluntario de nuestros miembros y donaciones de particulares, no cobramos sueldo ni dependemos del estado nacional provincial o ni municipal, tampoco tenemos ningún interés o participación político partidaria.
Si estás interesado en colaborar con nuestra asociación podes realizar donaciones a nuestra única cuenta oficial del Banco Nación
– CUIT: 30710920210
– CUENTA: 24003561960804
– CBU: 0110356240035619608044
– ALIAS: TRETA.LIBRA.GUSTO
Esperamos te sumes y participes, con ideas, proyectos, difundiendo información a otros consumidores; cualquier granito de arena para nosotros es muchisimo!! desde ya MUCHAS GRACIAS…
Si compraste o contrataste un bien o un servicio, y la empresa proveedora no cumplió con el compromiso asumido, podés comenzar el reclamo a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, que designará el método más apropiado para dar resolución al conflicto.
Es una instancia GRATUITA, no requiere de patrocinio de un abogado/a obigatorio, pero podés solicitar uno. El trámite comienza de manera online ingresando aqui https://www.argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-del-consumidor , debes registrarte con tus datos personales y un correo electrónico, te van a solicitar los datos del comercio que denuncias, y luego de terminada la carga, se genera un número de expediente; luego se deriva a tu provincia o localidad, quién te notificará el avance de la misma.
Si sos consumdior/a vulnerable podes concurrir personalmente a las oficinas de la Dirección de defensa del consumidor de tu provincia o localidad, allí tomarán tu denuncia y te informarán como continuar.
PROTECTORA Asociación de defensa del consumidor 