A raíz de la cantidad de consultas que hemos tenido, volvemos a actualizar la información que necesita los usuarios y consumidores cuando tienen problemas para el acceso al crédito:
“No puedo sacar un préstamo o tarjeta de crédito dado que figuro en Veraz, Nosis, Codeme, Fidelitas,por una antigua deuda. Como hacer para salirse de una base de datos, cuando se ingreso por una deuda o por un error de un banco, muchas veces más fácil de lo que parece”.
“TIEMPO MAXIMO QUE PUEDEN TENERLO EN EL REGISTRO PROBANDO EL PAGO DE LA DEUDA 2 AÑOS, SIN PROBAR EL PAGO 5 AÑOS, ERRONEAMENTE NADA.”
Art 26 inc.4. Ley 25.326 “Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hace constar dicho hecho”.
PASO 1 RECLAMO ANTE LA BASE DE DATOS QUE CONTENGA SUS DATOS PERSONALES
* POR TELEFENO: PIDIENDO EL NUMERO DE RECLAMO
* POR INTERNET: TAMBIEN ANOTANDO EL NUMERO DE RECLAMO
* POR CARTA DOCUMENTO
* POR NOTA FIRMADA, SOLICITANDO SU CONSTANCIA DE RECEPCION
*COPIAR Y PEGAR * Ud. puede copiar las notas de reclamo o denuncia con la conjugación de las teclas ctrl + flecha para marcar el bloque a copiar; con teclas ctrl + letra “C” para copiar y después con las letras ctrl + letra “V” para pegar en cualquier anotador o procesador de texto en su computadora.
*** NUNCA DEJAR LOS ORIGINALES, PRESENTAR SOLO FOTOCOPIAS ***
pulse aquí para consultar el domicilio y nombre completo de las base de datos )
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MODELO PARA PEDIR INFORMACION DE LOS DATOS CONTENIDOS EN UNA BASE DE DATOS
Escribir los datos de la Base de datos
S / D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx, Email xxx@xxxxx, con D.N.I ………………….., del que acompaña fotocopia, por medio del presente escrito manifiesta su deseo de ejercer su derecho de acceso, de conformidad con el artículo 14 de la Ley Nº 25.326, y los artículos 14 y 15 de la Reglamentación de la Ley Nº 25.326 aprobada por Decreto Nº 1558/01se presenta ante Uds., a fin de solicitar lo siguiente a:
DATOS DEL RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS (RAZON SOCIAL ), CUIT Nº XXX, con domicilio en XXX , localidad XXX; Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx.
SOLICITA.-
1.- Que me facilite gratuitamente el acceso a los datos existentes sobre mi persona en sus bases o registros en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la recepción de esta solicitud, entendiendo que si transcurre este plazo sin contestación expresa, la misma ha sido denegada.
En este caso se podrá interponer el reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales; la autoridad de Defensa del Consumidor y quedará expedita la vía para ejercer la acción de protección de los datos personales, en virtud de lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley Nº 25.326 y el artículo 14 de su Decreto Reglamentario Nº 1558/01.
2.- Que si la solicitud del derecho de acceso fuese estimada, se remita por correo la información a la dirección arriba indicada en el plazo de diez días desde la resolución estimatoria de la solicitud de acceso.
3.- Que esta información comprenda de modo legible e inteligible los datos que sobre mi persona están incluidos en sus registros, y los resultantes de cualquier elaboración, proceso o tratamiento, así como el origen de los datos, los cesionarios y la especificación de los concretos usos y finalidades para los que se almacenaron
4. -En el caso de denegación infundada, solicitare la aplicación del art. 31. de la Ley 25.326” Sin perjuicio de las responsabilidades administrativas que correspondan en los casos de responsables o usuarios de bancos de datos públicos; de la responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la inobservancia de la presente ley, y de las sanciones penales que correspondan, el organismo de control podrá aplicar las sanciones de apercibimiento, suspensión, multa de mil pesos ($ 1.000.-) a cien mil pesos ($ 100.000.-), clausura o cancelación del archivo, registro o banco de datos.
Daño Directo también solicitaré que se me indemninice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240, por los perjuicios que su denegación me ocasione.
Firma:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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EJERCICIO DEL DERECHO DE ACCESO
La solicitud del derecho de acceso sólo podrá ser efectuada en forma personal. Se debe acompañar fotocopia del D.N.I., si se trata de personas fallecidas este derecho podrán ejercerlo sus sucesores universales.
El derecho de acceso podrá solicitarse en forma gratuita con intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo causa justificada.
Si usted desconoce la dirección del responsable del banco de datos puede consultar la información de contacto de los responsables inscriptos en el Registro Nacional de Bases de Datos en www.jus.gov.ar/datospersonales/. ACLARACION: LA DNPDP NO DISPONE DE LOS DATOS CONTENIDOS EN EL BANCO DE DATOS, SINO TAN SÓLO LA DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS)
La solicitud debe dirigirse directamente ante el organismo público o privado, empresa o profesional del que presume o tiene la certeza que posee sus datos.
Veraz, Derecho de Acceso
Para recabar informe gratuitos pulse aquí:
MODELO PARA RECTIFICAR /ACTUALIZAR /SUPRIMIR DATOS INCLUIDOS EN UN BASE DE DATOS
DATOS DE LA BASE DE DATOS
S / D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx, Email xxx@xxxxx, con D.N.I ………………………., del que se acompaña fotocopia, por medio del presente escrito manifiesta su deseo de ejercer el derecho de rectificación / actualización / supresión, de conformidad con el artículo 16 de la Ley Nº 25.326, y el artículo 16 de su Decreto Reglamentario Nº 1558/01.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS (RAZON SOCIAL ), CUIT Nº XXX, con domicilio en XXX , localidad XXX; Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx.
SOLICITO:
1.- Que en el plazo de cinco (5) días hábiles desde la recepción de esta solicitud se proceda gratuitamente a la rectificación/actualización/supresión, de los datos relativos a mi persona que se encuentren en su base de datos. Los datos que deberán rectificarse/actualizarse/suprimirse se enumeran en la hoja anexa al presente, se acompañan los documentos que acreditan su veracidad.
2.- Que me comuniquen por escrito a la dirección arriba indicada, la rectificación/actualización/supresión de los datos una vez realizada.
3.- Que para el caso que el responsable del banco de datos considere que la rectificación/actualización/supresión no procede, lo comunique en forma motivada, por escrito y dentro del plazo de cinco (5) días.
Se deja constancia que si transcurre el plazo sin que en forma expresa se conteste la petición efectuada, ésta se entenderá denegada, en cuyo caso se podrá interponer el reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y quedará expedita la vía para ejercer la acción de protección de los datos personales, en virtud de lo dispuesto por el artículo 16 inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
4.- En el caso de denegación infundada, solicitare la aplicación del art. 31. de la Ley 25.326 ” Sin perjuicio de las responsabilidades administrativas que correspondan en los casos de responsables o usuarios de bancos de datos públicos; de la responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la inobservancia de la presente ley, y de las sanciones penales que correspondan, el organismo de control podrá aplicar las sanciones de apercibimiento, suspensión, multa de mil pesos ($ 1.000.-) a cien mil pesos ($ 100.000.-), clausura o cancelación del archivo, registro o banco de datos.
Daño Directo también solicitaré que se me indemninice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240, por los perjuicios que su denegación me ocasione.
Firma:
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN O SUPRESIÓN
Casos en que procede la solicitud
* Datos erróneos
* Datos falsos
* Datos incompletos
* Datos desactualizados
“TIEMPO MAXIMO QUE PUEDEN TENERLO EN EL REGISTRO PROBANDO EL PAGO DE LA DEUDA 2 AÑOS, SIN PROBAR EL PAGO 5 AÑOS, ERRONEAMENTE NADA.”
art 26 inc.4. Ley 25.326 ”Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hace constar dicho hecho“.
Si usted desconoce el domicilio del responsable del banco de datos puede puede consultar la información de contacto de los responsables inscriptos en el Registro Nacional de Bases de Datos en www.jus.gov.ar/datospersonales/.
Plazo: cinco (5) días. Es el plazo que tiene el responsable del archivo, registro, base o banco de datos para realizar la rectificación, actualización o supresión y se computa a partir de que recepciona el reclamo del titular de los datos.
Cesión o transferencia a terceros
En el plazo de cinco días el responsable del archivo, registro, banco o base de datos debe notificar la rectificación, actualización o supresión que se haya efectuado a quien se hubieran cedido o transferido esos datos.
El trámite es personal. Es necesario acompañar la fotocopia del D.N.I. para que el responsable de la base de datos pueda comprobar la identidad del titular de los datos.
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PASO 2: EN CASO DE INCUMPLIMIENTO A SU PETICION:
De la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
S / D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx, Email xxx@xxxxx, con D.N.I ………………………., del que se acompaña fotocopia, vengo a denunciar a:
DATOS DEL RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS (RAZON SOCIAL ), CUIT Nº XXX, con domicilio en XXX , localidad XXX; Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx.
DENUNCIO:
Que habiendo transcurrido más de diez (10) días corridos y también más de cinco (5 hábiles) desde la solicitud a la Base de Datos citada ut-supra, conforme lo acredito con copia que tiene sello y fecha de recepción; y la denunciada no ha procedido ha dar curso a mi solicitud conforme lo dispone la Ley 25.326 en sus art. 14, 15, 16 y ccs., como también se ha violado la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 y por sobre todo a la Constitución Nacional en su art. 43.
PRUEBA:
Documental: Solicitud de Datos Personales en las hipótesis dispuestas por la Ley 25.326 en sus art. 14, 15, 16 y ccs., ó el número asignado por el el Banco de Datos de la solicitud si fue telefónico o por Internet.
Los proveedores deberán acompañar toda la documentación que obre en su poder y que resulte necesaria y suficiente para resolver la cuestión planteada (art. 53 LDC).
PETICION
Por lo que ante la denegación infundada, solicitare la aplicación del art. 31. de la Ley 25.326 ” Sin perjuicio de las responsabilidades administrativas que correspondan en los casos de responsables o usuarios de bancos de datos públicos; de la responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la inobservancia de la presente ley, y de las sanciones penales que correspondan, el organismo de control podrá aplicar las sanciones de apercibimiento, suspensión, multa de mil pesos ($ 1.000.-) a cien mil pesos ($ 100.000.-), clausura o cancelación del archivo, registro o banco de datos.
Daño Directo también solicitaré que se me indemninice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240, por los perjuicios que su denegación me ocasione.
Firma:
xxxxxxxxxxxxxxxx
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Mesa de Ayuda para Bases de Datos Públicas
Sarmiento 1118 5º piso
C1041AAX – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfonos Mesa de Ayuda: 54-11-4383-8512 al 4383-8515 Interno: 116
VENCIDO LOS PLAZOS SIN UNA ADECUADA SOLUCION, DEBERA CONCURRIR A UN ABOGADO A FIN QUE PRESENTE UN HABEAS DATA O LA DEMANDA CORRESPONDIENTE EN CONJUNCION A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS” *****
Información que necesita saber, suministrada por el DNPDP, Veraz y legislación pulse aquí:
PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES: Decreto 1160/2010. Modifícase el Anexo I del Decreto Nº 1558/01.
PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES: ley 26.343 y PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES: Ley 25.326
CLAVES LEGALES PARA CORREGIR INFORMES COMERCIALES Y CREDITICIOS.
Condenan a banco por publicar información inexacta en Veraz y BCRA
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Por Mario N. Vadillo
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hola aparezco en veraz como casada es una informacion inexacta como la revierto?
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Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook.
¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.
Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
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Saludos
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Hola quiero hacer una consulta, el tiempo del que hablan, en que las entidades pueden mantener el registro por dos años incluso habiendo pagado la deuda es desde que la deuda se originó o desde que se pagó?
pregunto porque yo estoy en el veraz desde el 2009 y ya saldé una deuda y la otra la saldo la semana que viene, entonces me gustaría saber si es que voy a tener que estar 2 años mas en el veraz y el registro de deudores del bcra o si ya habiendo pasado 2 años desde que la deuda se originó puedo exigir que me borren
gracias!! felices fiestas
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