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Deber de Información – Trato Digno

trato digno atención al cliente

VW admite que mintió sobre las emisiones contaminantes

El director general del Grupo Volkswagen, Martin Winterkorn, pidió disculpas públicas después de que se descubriera que sus autos tenían un dispositivo para engañar durante las pruebas de emisiones de gases contaminantes en Estados Unidos. De esta manera, lograban homologar sus autos con valores más bajos de los reales.

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¿Porqué se Pierden los Clientes?

Se ha preguntado alguna vez porque un negocio pierde sus clientes. Existen varias razones, aunque algunas son muy lógicas y otras parecen tontas, debemos prestar atención a este factor para mitigar la perdida de usuarios.

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Atención: Estafas telefónicas por medio de mensajes

Se alerta a la población sobre estafas telefónicas. Nos han llegado denuncias a nuestra Asociación, sobre mensajes de textos y llamadas telefónicas, que anuncian cualquier pretexto, para darte como ganador de un premio de un gran monto de dinero, un gran auto u otro valioso producto. “Utilizando estas maniobras, buscan …

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30 minutos máximo para esperar

RESOLUCION D.D.C. 102/15 (Pcia. de Mendoza) Mendoza, 10 de junio de 2015  B.O.: 19 y 22/6/15 (Mza.) Vigencia: 19/6/15 La Provincia de Mendoza. Defensa del consumidor. Se considera trato indigno al consumidor y usuario, de acuerdo con lo establecido por la Ley nacional 24.240, a la espera mayor a treinta minutos …

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