Defensa del Consumidor Protectora Defensa del Consumidor
La Sala II de la Cámara Federal de La Plata confirmó una multa impuesta por la Dirección Nacional de Comercio Interior a Telefónica de Argentina por no informar a sus abonados la suspensión de una promoción, que establecía una tarifa preferencial para llamadas realizadas los domingos. El caso llegó a …
Leer másPublicidad Engañosa: Caso «M.M y otro c/ Carrefour Argentina S.A»- Doctrina y Jurisprudencia
El fallo: Con fecha 30 de agosto de 2007 la Cámara Nacional en lo Civil, Sala F, en autos «M.M y otro c/ Carrefour Argentina S.A.», a través del voto unánime de sus miembros, condeno a la empresa Carrefour Argentina S.A. a pagarle al consumidor, una suma de dinero en …
Leer másCómo reclamar con éxito a los servicios de atención al cliente
La subsecretaria de Defensa al Consumidor aconseja a los usuarios de qué manera reclamar para que respondan a sus necesidades y analiza la nueva ley La subsecretaria de Defensa al Consumidor de la Nación, María «Pimpi» Colombo, hizo hincapié en la necesidad de que los consumidores conozcan sus derechos y …
Leer másUn Lamborghini Gallardo 0km y hecho añicos
El dueño de un Lamborghini Gallardo, valorado en unos U$S225 mil, mandó a destruirlo para ventilar su frustración por el deficiente servicio de mantenimiento en el concesionario local. El empresario no identificado contrató a una cuadrilla de obreros armados con picos y pesados martillos para destruir por completo el Lamborghini …
Leer másFallo que ratifica multa por no cubrir prestación de operación ocular y no cumplir el deber de información.
Expte. Nº 18.339/2008 – «OSDE – Organización de Servicios Directos Empresarios SA c/DNCI -Disp. 376/08 (Expte. S01: 132.269/04)» – CNACAF – SALA II – 04/08/2009 «En el caso, quien ingresa a una entidad como OSDE, obtiene el derecho a que se le preste un servicio a cambio del pago de …
Leer más“Trato indigno” de Edenor a sus clientes
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor condenó a Edenor por pegar carteles con la leyenda “cliente moroso” en los medidores de usuarios de la compañía que habían rechazado pagar los aumentos tarifarios dispuestos por la Secretaría de Energía. Quienes no abonaron esos incrementos lo hicieron amparados en una medida cautelar …
Leer másFallo Completo: Falta legitimación asociacion defensa consumidor – información adecuada – el art. 37 del Anexo 1 de Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles – «Unión de Usuarios y Consumidores c/ E.N. Secretaría Comunicaciones”
Expte. N°24.451.- Buenos Aires, de febrero de 2011.- Y VISTOS: Para sentencia estos autos caratulados : «Unión de Usuarios y Consumidores c/ E.N. -Secretaría Comunicaciones- Reso 490197 sí proceso de conocimiento” , de los que RESULTA:
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