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Educación al consumidor

EDUCACION AL CONSUMIDOR

Cómo evitar ser víctimas de estafas con tarjetas de crédito

El ministerio de Seguridad dio pautas para no caer en estos engaños que pueden costar caro. El Ministerio de Seguridad difundió algunas pautas a seguir para evitar ser víctimas de estafas que involucren tarjetas de crédito o débito. Al operar con tarjetas de crédito o débito en cajeros automáticos, se recomienda …

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Consejos para la compra de 0km por medio de planes de ahorro previo

Es frecuente que, como consumidores, en algún momento, pensemos en comprarnos un automóvil 0km. En el mercado hay un sin fin de ofertas para acceder a diferentes planes de ahorro previo, pero, en muchos casos el consumidor NO RECIBE LA INFORMACIÓN NECESARIA al respecto, y no sabe a ciencia cierta …

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Cuándo puede un comercio ejercer el “derecho de admisión”…?

👉El derecho de admisión tiene que estar fundado en una norma que lo avale y en la protección de un derecho SUPERIOR al que se pretende proteger, porque de lo contrario es DISCRIMINACIÓN… Por ejemplo, el derecho de admisión que yo puedo ejercer de no dejar entrar a personas con …

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Consejos para cuando uno hace Reclamos por Teléfono

  Es preciso tener en cuenta: Antes de llamar, hacer una lista de lo que se quiere decir. Tener en mano los recibos, facturas y demás documentos. Solicitar el nombre de todas las personas con las que se habla. Anotar fecha y hora de las llamadas y los datos más …

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Consejos sobre el Transporte Aéreo:

El transporte aéreo está regulado por la legislación aeronáutica (código aeronáutico), supletoriamente se podrá recurrir a Defensa del consumidor. Por ello es muy importante que tengamos en cuenta esto, porque en el caso de que tengamos algún inconveniente, el órgano de control que deberá intervenir es la ANAC, (administración nacional …

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Por resolución 394/2018 de la Secretaría de comercio (publicada hoy 6 de julio del 2018) se crea la figura del DEFENSOR DEL CLIENTE.

Aquí un breve resumen de la misma:   Las empresas (o proveedores) deberán VOLUNTARIAMENTE implementar esta figura. Este órgano debe ser Autónomo.   Quien ocupará este cargo? Debe ser un profesional del derecho con reconocida trayectoria en materia de derecho del consumidor. Este cargo deberá estar homologado por la defensoría. …

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Si tengo una deuda, me pueden embargar? Como me embargan?

Primero, sepan que el embargo es una medida cautelar que SOLAMENTE PUEDE ESTAR AUTORIZADA Y FIRMADA POR UN JUEZ, previo el inicio de un juicio. 👉Segundo, les tiene que llegar una carta doc o cedula de notificacion judicial donde le comunican el inicio del juicio (para que uds busquen un …

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Inseguridad en el shopping

La Cámara Civil condenó a una empresa y eventualmente a la compañía aseguradora por los daños que sufrió un menor y su familia durante un tiroteo en el interior de un centro comercial. La condena alcanza también al autor de los disparos y podrá ser ejecutada en su contra. La Sala L de la Cámara Nacional de …

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¿A quién defiende el “defensor del cliente”?

Si bien las empresas no están obligadas a hacerlo, la designación de un profesional en derecho para esta función puede mostrar una imagen de preocupación por parte de éstas para con lo derechos de sus clientes. No hay inconveniente en que empresas de Córdoba lo implementen, aseguró el especialista Carlos …

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En un par de dia estaremos celebrando el DIA DEL NIÑO

Aqui les paso algunos consejos a tener en cuenta para ejercer correctamente nuestros derechos como consumidores En cuanto a la compra: recuerda pedir factura o ticket (será tu constancia legal de la compra y el documento necesario para hacer valer la garantía).   Si abonas con tarjetas de crédito o …

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Consejos para este día del niño

Por: Mariela A. Moncada, Abogada – Mediadora (Apoderada en Córdoba capital de la Asociación Protectora de defensa del consumidor) En un par de días estaremos celebrando el día del niño. Aquí les paso algunos consejos a tener en cuenta para ejercer correctamente nuestros derechos como consumidores.   En cuanto a la compra: …

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#Controla tu consumo #Servicios públicos

Si te llegó una factura por el servicio de luz/gas/agua con un monto considerablemente mayor, es necesario que para cuidar tu economía, lo controles… No todos los casos son iguales y cada uno tendrá su particularidad, pero en líneas generales como lo hago? 1. Siempre observa tu consumo, en m3 …

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