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La iniciativa, que ha ayudado a establecer servicios de educación financiera en los barrios marginales y comunidades rurales en Kenia y Tanzania, ya ha visto un aumento de 125 por ciento en el número de personas que se ajusta sus presupuestos y un 50 por ciento de reducción de no pago en los reembolsos de préstamos [ii]. “El discurso de la calidad en educación funciona como una ‘práctica discursiva’, al tiempo que contribuye a dar credibilidad y legitimación a las nuevas acciones que declaren retóricamente pretender incrementarla. ‘Calidad’ se convierte… en un término ‘fetiche’ que permite dar un ‘barniz’ de excelencia a las prácticas cobijadas. ‘Calidad’… tiene el don de la ubicuidad: la podemos colocar ante los más diversos objetos, acciones, o productos; al tiempo que entenderla de múltiples formas (resultados, innovación, valores intrínsecos, satisfacción del cliente, etc.)”. El rol del estado y el derecho del consumidor en desarrollo. [...] Con frases como “Te dieron gato por liebre” o “Te vendieron un buzón”, la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor lanzó una curiosa campaña para invitar a los mendocinos a informarse sobre sus derechos como consumidores. El objetivo es acompañar a la población para que no se vea perjudicada por malas decisiones tomadas en el frenesí de compras que generan las fiestas de fin de año.
En reiteradas ocasiones, los consumidores y usuarios se ven afectados en sus derechos por actos irregulares de las empresas, cuestión de público y notorio conocimiento. Ahora bien el consumidor frente a los atropellos de las empresas posee legitimación activa para reclamar en sede judicial conforme la manda del art. 52 de la ley 24.240, el daño punitivo ( o multa civil ), instituto procesal incorporado al plexo normativo citado por ley 26.361. La ley 24.240 (con su actualización reciente en la norma 26.361), prevé severas sanciones a los sujetos infractores a la norma. Estas sanciones van desde un apercibimiento, pasando por multas económicas de los $ 100 a los $ 5.000.000, hasta la clausura del establecimiento o el decomiso de las mercaderías. |
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