Educación al consumidor

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Hurlingham: La Oficina de Defensa al Consumidor en Números

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) organizó en Lima el “Seminario Internacional sobre Normas y Prácticas de Vigilancia de Mercado y Consumo Seguro”, que reunió a representantes de instituciones de protección al consumidor de catorce países integrantes de la …

Perú: Congreso aprueba nuevo Código de Consumo Resumen de lo más sustancioso del código de defensa del consumidor aprobado

Evento académico: III Congreso Euroamericano de Protección Jurídica de los Consumidores

Avellaneda: Ley de defensa al consumidor

La ley de Defensa del Consumidor prohibe a las agencias de cobranza dar a los reclamos extrajudiciales la apariencia de trámite judicial y generar situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias a los consumidores. Vergonzante y vejatorio es todo aquello que pueda resultar deshonroso o humillante: conductas caracterizadas por maltratos, persecuciones y que causen perjuicios. Lo intimidatorio hace referencia a actitudes que infundan temor. Las actividades desplegadas por estas agencias incumplen el trato digno que merecen los consumidores, independientemente de que estén en mora con su deuda. En la ciudad hay un antecedente. Es la sanción de la Ley Registro No Llame, que protege los usuarios de servicios telefónicos de los posibles abusos que puedan surgir del uso del telemárketing para publicitar, ofertar, vender o regalar bienes y servicios. Conforme a ello y a las reiteradas denuncias presentadas por los damnificados surgió la inciativa de nuestro organismo para presentar un proyecto de ley que contemple todas las situaciones descriptas. Este proyecto espera aún su tratamiento y busca otorgar un marco de protección a los consumidores y regular las conductas de las agencias que realizan actividades de cobranza. Los reclamos se basan en deudas prescritas sobre montos onerosos que no se condicen con la realidad del deudor. Los reclamos son acompañados por abusos que se transforman en situaciones de estrés, que afectan la salud. Necesitamos de una vez por todas una normativa adecuada.

“El consumidor es una figura pequeña, pero a la vez poderosa. Es el personaje más importante del mundo entero”. Ésta fue una de las premisas de la charla que ofreció el profesor Diógenes Faria de Carvalho, proveniente de Brasil (Universidades Salgado de Oliveira, Católica de Goiás y Federal de Goiás). …

El Programa de Educación en el Consumo de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor cerró su ciclo lectivo 2009 con un acto organizado en conjunto con el Ministerio de Educación, en el que se presentaron distintos trabajos realizados por alumnos de las escuelas de la Ciudad. La …

Protectora: Asociación de Defensa del Consumidor informa: (Fuente DIARIO PERFIL.COM) Problemas de reserva y sobreventa en los hoteles, demoras y cancelaciones en aeropuertos y terminales de ómnibus, fallas en los paquetes de las agencias de viajes y en los tiempos compartidos. Guía básica para protegerse y no permitir que se …