US: Facebook y la FTC alcanzan acuerdo sobre violaciones a la privacidad

Facebook se ha reunido con la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) para conversar sobre los cargos de violar las regulaciones federales de privacidad, incluyendo acusaciones de que la empresa estuvo compartiendo los datos personales de millones de sus usuarios con los anunciantes en línea.

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Chile: Diputado Chahín (DC) pide al Sernac asumir defensa masiva de consumidores por “cybermonday”. Publicidad engañosa.

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Lanzan la tableta electrónica más barata del mundo

El indo-canadiense Suneet Singh Tuli es una especie de Steve Jobs en versión india: suya es la tableta electrónica más barata del mundo, dirigida -por ahora- a estudiantes universitarios de la India por un precio de apenas 22 dólares.

Tuli preside la compañía británica Datawind, la ganadora del concurso público abierto por el Gobierno indio para producir estas tabletas, con un producto, el Aakash Ubislate, que lleva al límite el concepto de bajo coste pero que hace correr vídeos de Shakira.

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Canadá: Devolver compras ‘online’, más difícil y más caro

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Los canadienses que adquieren productos en Internet no siempre tienen el derecho de devolver los artículos que han comprado y, cuando lo hacen, suelen pagar tanto dinero en el envío que muchas veces deciden no volver a realizar compras online, según denuncia un grupo de defensa del consumidor.

“Los consumidores que compran artículos online no tienen el beneficio de poder inspeccionar los productos en persona, por lo que el derecho al retorno es una consideración importante”, dijo Janet Lo, abogada y coautora de un estudio publicado este lunes por Public Interest Advocacy Centre (PIAC), con sede en Ottawa.

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Internet: sitios de compras colectivas en Brasil acusados de incumplimiento

Los sitios de compras colectivas con descuento en internet Groupon, Click On y Peixe Urbano fueron denunciados en Brasil por no cumplir con sus ofertas, informó el servicio de defensa al consumidor de Sao Paulo (Procon SP), hoy en un comunicado.

El Procon afirmó haber constatado irregularidades como “ausencia o información inadecuada sobre el precio, (…) alteración de los precios anunciados en el período de la promoción divulgada en los sitios, y negativa a devolver el dinero en casos en que no se brinda el servicio”, destacó la nota.

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Alemania: Nutella pierde juicio iniciado por consumidores ante presunto engaño por contenido

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Nutella pierde juicio iniciado por consumidores ante presunto engaño por contenido

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EE.UU. multa con u$s900.000 a aerolínea que retuvo por más de 3 horas a los pasajeros en pista

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España: Defensa del consumidor y función notarial

El Tribunal Supremo, en su sentencia de 29 de diciembre de 1927, señalaba que “el notario no solo es el fedatario para que creamos lo que no vimos, sino que es el profesor de jurisprudencia de las clases humildes, proletarias, y el consejero prudente de los individuos y de las familias”. Si sustituimos la referencia a las “clases proletarias” (propia del contexto y de las inquietudes de aquella época) por la noción de consumidores (más propia de la nuestra), la afirmación de nuestro alto tribunal conserva plena vigencia.

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Europa: Sanción de 20.000 euros por ofertar tarjetas regalo con fecha de caducidad

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La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud andaluza ha abierto expediente sancionador por una cuantía de 20.000 euros a una cadena de establecimientos del sector textil al detectar que ofertan tarjetas regalo con fecha de caducidad.

Según un comunicado de la Consejería de Salud, la actuación se ha desarrollado tras una consulta al Instituto Nacional de Consumo (INC) al procesar varias reclamaciones de usuarios que habían perdido el importe de su tarjeta regalo por haber expirado el plazo de un año dado por el establecimiento para su canje.

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Perú: El Congreso peruano aprueba una moratoria de 10 años al ingreso de transgénicos

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LIMA — El Congreso de Perú aprobó por amplia mayoría un proyecto de ley que establece una moratoria de diez años al ingreso al país de semillas transgénicas con fines de cultivo o crianza, como una medida en resguardo de su variada biodiversidad, informó este viernes el parlamento.
El proyecto quedó listo para ser enviado al Ejecutivo, cuya promulgación por parte del presidente Ollanta Humala se considera segura, luego que el gobierno enviara con carácter de urgencia en octubre un proyecto para prohibir el ingreso de los organismos genéticamente modificados (OGM), llamados transgénicos.

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México: Proponen que agua embotellada sólo se venda en garrafón

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México es el primer consumidor de agua embotellada del mundo, luego de que en cuatro años la demanda de los connacionales de este producto ha crecido en 40%, según informes de Beverage Marketing Corporation.
Esto provoca que anualmente se desechen aproximadamente ocho mil millones de envases de plástico, que tardan hasta 500 años en degradarse.

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Expertos en internet advierten en París que la privacidad depende del usuario

20111023-162514.jpgEl seminario internacional que reúne en París a ministros, altos funcionarios y directivos del sector de las Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC), se abrió hoy con una advertencia unánime a los usuarios de internet de que la privacidad de sus datos depende, en parte, de ellos mismos.

“El consumidor debe ser sensibilizado”, destacó al inicio del debate “Nuevo Mundo 2.0- concretemos el Internet del futuro” el ministro de Comunicaciones británico, Ed Vaizey, en referencia a la necesidad de educar a los usuarios sobre la importancia de no revelar los datos que no quieren poner al alcance público. Pese a ello, el ministro señaló que el sector privado de las TIC también debe “construir mecanismos que aseguren la privacidad de los consumidores”.

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Ignacio Ramonet: El nuevo “sistema-mundo”

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Cuando se acaban de cumplir diez años desde los atentados del 11 de septiembre y tres años desde la quiebra del banco Lehman Brothers ¿cuáles son las características del nuevo “sistema-mundo”?

La norma actual son los seísmos. Seísmos climáticos, seísmos financieros y bursátiles, seísmos energéticos y alimentarios, seísmos comunicacionales y tecnológicos, seísmos sociales, seísmos geopolíticos como los que causan las insurrecciones de la “Primavera árabe”…

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La industria se moviliza para prevenir un exceso de endeudamiento según el CGAP

La industria de las microfinanzas ha dado un paso adelante con sus esfuerzos en torno a las finanzas responsables, incluyendo las medidas de protección al consumidor y sus esfuerzos para prevenir el exceso de endeudamiento, según el CGAP, el organismo mundial de la industria dedicado al avance del acceso financiero para los más pobres del mundo.

El impulso para un rápido crecimiento de las microfinanzas dentro de nuevos mercados está siendo acompañado por el énfasis renovado en el suministro del acceso para los servicios financieros responsables que despliegan los mejores beneficios para los pobres.

En un nuevo documento, el CGAP argumenta que ha dado un paso adelante en el énfasis del suministro responsable, algo que se traducirá en unas instituciones de microfinanzas que se adhieren a los códigos de conducta, mejora de la regulación y esfuerzos para mejorar la concienciación del cliente y la capacidad financiera. Seguir leyendo…

Informe alerta sobre implicancias de expandir la acuicultura oceánica

El grupo de defensa del consumidor Food & Water Watch publicó un estudio que detalla las implicancias negativas de expandir la acuicultura en las costas de Estados Unidos.

Difundido luego del anuncio de la Política Nacional de Acuicultura que hizo el Gobierno federal este verano, el informe de la organización, Fishy Farms: The Government’s Push for Factory Farming in Our Oceans (Granjas bajo sospecha: el Gobierno presiona por la acuicultura intensiva en nuestros océanos), sugiere que si el Gobierno logra sus objetivos para la industria, las poblaciones de peces y el medioambiente marino pagarán un costo muy alto.

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Tribunal UE desestima recurso de asociación belga de consumidores contra EDF

El Tribunal General de la UE ha desestimado hoy el recurso presentado por una asociación belga de defensa de los consumidores, que solicitaba anular el visto bueno de la Comisión Europea (CE) a una operación de concentración de la compañía eléctrica EDF.
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Chile: Afectados por cobro de mensajes de textos sin consentimiento inician mediación con empresas

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, junto al senador Alberto Espina (RN), informó este martes que se inició un proceso de mediación colectiva entre consumidores afectados y tres empresas de telefonía móvil después que estas, según la denuncia, cobraran a clientes por mensajes de textos que entraban a los celulares sin que estos hubieran contratado ese tipo.
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US: Sitio Web Ofrece a los Consumidores Nuevos Recursos para Combatir la Contratacion No Autorizada de Servicios (Cramming)

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Billing Services Group (BSG) y una coalicion de lideres de la industria se han unido para lanzar KnowYourPhoneBill.org, un sitio web que ofrece a los consumidores guias simples para comprender los cargos de la factura telefonica y protegerse contra la contratacion no autorizada de servicios.

“Nuestra mejor defensa contra la contratacion no autorizada de servicios es la diligencia”, expreso Gregory Carter, director ejecutivo de BSG. “Asumimos el compromiso de trabajar con otras companias de toda la industria para ayudar a garantizar que los consumidores esten protegidos contra la contratacion no autorizada de servicios, a la vez que garantizamos tambien que los consumidores puedan seguir recibiendo una amplia variedad de servicios valiosos con tarifas competitivas”.

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Celulares en Chile deberán venderse desbloqueados a partir del 1 de enero de 2012

Un importante paso para garantizar la libertad de los usuarios para elegir cualquier compañía de servicios de telecomunicaciones, cuando parta la Portabilidad Numérica en Chile, dieron a conocer el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones Pedro Pablo Errázuriz, el Subsecretario de Telecomunicaciones Jorge Atton y el Director de Sernac Juan Antonio Peribonio, al concretar la dictación de una normativa que obliga al desbloqueo de los equipos terminales que se usan en redes móviles, tanto al momento de su venta como para los que ya poseen las personas.

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Defensor del consumidor en Brasil critica ley que otorga poderes a FIFA

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El Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (IDEC) criticó el lunes un proyecto de ley para regular el Mundial de Fútbol 2014 por los excesivos poderes que concede a la FIFA y pidió al gobierno que revise la norma y actúe con firmeza frente a esa entidad.

La iniciativa “tal como está (…) va en contra de derechos asegurados por la Constitución y significa un retroceso en la defensa de los consumidores brasileños”, señaló el Instituto en una carta dirigida a la presidenta Dilma Rousseff.

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