Garantía – Servicio Técnico

Protectora “reitera” a los consumidores que tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal. Devolución del dinero, cambio o la reparación “satisfactoria” del producto, son las tres alternativas que puede elegir el consumidor, sin condiciones por parte proveedor, …

Comentario al fallo Capaccioni, Roberto L. c/Patagonia Motor SA y BMW de Argentina SA Infracción a la Ley del Consumidor Caren Kalafatich y Adrián Bengolea

Los consumidores argentinos se topan con unnuevo problema -ahora en aumento- que va más allá de la escasez de equipos tecnológicos de calidad, de la poca presencia de marcas de renombre a nivel internacional en el plano local o de la dificultad para conseguir repuestos.

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La Cámara en lo Contencioso Administrativo confirmó una multa contra Sony por un deficiente servicio técnico de un LCD. El Tribunal afirmó que por más que no haya sido la empresa la que lo vendió, al ser el fabricante oficial “del producto que requiere reparación, no puede desligarse del cumplimiento …

La Cámara Comercial condenó a Garbarino a abonar una indemnización por una computadora que vino fallada de fábrica. El Tribunal consideró que “el derecho del afectado nace por la sola verificación del desperfecto durante la vigencia de la garantía legal o convenida”.

En Uruguay una persona que compra un vehículo cero kilómetro y tiene un siniestro de tránsito puede tener que esperar hasta cuatro meses para volver a utilizar su coche.

El gigante de la informática Apple pidió disculpas a sus clientes en China, después de que varios medios de este país criticaran duramente a la compañía estadounidense por su “arrogancia” y por prácticas comerciales consideradas discriminatorias.

La novela de los faltantes sigue sumando capítulos a esta historia que comenzó a tejerse hace tiempo, pese a que la aparición de nuevos problemas en la economía le restó protagonismo.

Adquirir un electrodoméstico o un teléfono celular y, al cabo un tiempo, encontrarse con desperfectos es algo que le puede pasar a cualquier argentinos. Es en estos casos en los que una buena garantía es clave, especialmente, cuando se trata de bienes cuyo costo es significativo.

«Somos conscientes de que, debido a una comunicación externa insuficiente, algunos consideran que la actitud de Apple puede ser arrogante, distraída o indiferente», dice el presidente de la compañía

Un día los consumidores tuvieron revancha. De ahora en más podrán cambiar desde un iPad hasta un pantalón en un plazo mínimo de 30 días corridos desde la compra y en cualquier momento que el comercio esté abierto. Se trata de una nueva ley que se puso en marcha en …