Procedimiento de Defensa

La implementación el 1 de agosto del nuevo Código Civil, facilitó poder denunciar incumplimientos por parte de los profesionales que antes estaban exceptuados de la Ley de Defensa al Consumidor. Actualmente existen denuncias contra profesionales, ya que los pacientes, locatarios, personas que necesitan construir o recibir cualquier tipo de asesoramiento …

Opinión de Protectora ADC: Defensa del Consumidor ha empezando a multar el mal trato por la gran cantidad de denuncias de los usuarios, principalmente por colas que exceden los 30 minutos y sobreprecios por pago con tarjeta, que son víctimas. Debemos Usar el Libro de Quejas, es una Herramienta para …

SÁENZ PEÑA (Agencia) – La ola de quejas de usuarios de telefonía celular en el área de Sáenz Peña no pasa de denuncias públicas a los medios de prensa y en las redes sociales, pero no llegan a los organismos pertinentes como la Oficina de Defensa del Consumidor.

RESOLUCION D.D.C. 120/15 (Pcia. de Mendoza) Mendoza, 8 de julio de 2015 B.O.: 20/7/15 (Mza.) Vigencia: 20/7/15 Provincia de Mendoza. Defensa del consumidor. Servicio Administrativo de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC Mendoza). Su creación. Art. 1 – Créase en el ámbito administrativo de la Dirección de Defensa …

La directora de Comercio Interior y Exterior de La Pampa, a cargo de la Oficina de Protección al Consumidor, Susana Medina, fue condenada a indemnizar con 38 mil pesos a un consumidor, por dilatar por más de un año y dos meses una demanda contra una empresa de telefonía celular. 

En lugar de encontrar apoyo en su demanda, el consumidor se encontró con una dilación indebida y el posterior pase a archivo de la causa.-

La procuradora general de la Nación, Alejandra Gils Carbó, presentó esta tarde el Programa de Protección de Consumidores y Usuarios que tendrá por objetivo brindar asistencia a los fiscales para alcanzar soluciones eficaces, garantizando la plena vigencia y operatividad de las normas que protegen a los usuarios y consumidores.

El sistema de resolución de conflictos entre los consumidores y las empresas comercializadoras de bienes y prestadoras de servicios denominado Consumo Protegido cumplió su primera semana de vigencia en la ciudad autónoma de Buenos Aires y recibió cerca de 1.500 reclamos diarios que en un lapso de quince días pasarán …

Arrancó al primera etapa del nuevo fuero que regula las relaciones de consumo. Los consumidores podrán, vía web, sortear una fecha para una audiencia de conciliación, en la que no será obligatoria la asistencia letrada. La ley también aclara que el conciliador podrá sugerir que intervenga un abogado. Por Matias …

Los reclamos se podrán iniciar en consumoprotegido.gob.ar, a través del 0800-666-1518 de la secretaría de Comercio, o de manera presencial en cualquiera de los 19 Centros de Acceso a la Justicia que funcionan en la CABA (bit.ly/1bv38rK).

En fecha 30 de Diciembre de 2014 la CSJN dictó sentencia en la causa “Unión de Usuarios y Consumidores c/ Nuevo Banco de Entre Ríos S.A. s/ Ordinario” [causa CSJ 10/2013 (49-U)] haciendo lugar al recurso de reposición articulado por la actora contra la condena en costas dictada por el tribunal al rechazar …

Cumpliendo rápidamente con su intención de crear este Registro, manifestada la semana pasada al dictar sentencia en “Municipalidad de Berazategui” c/ Cablevisión” (ver entrada acá), la CSJN dictó la Acordada N° 32/2014 cuyo art. 1 dispone “Crear el Registro Público de Procesos Colectivos radicados ante los tribunales del Poder Judicial de la Nación, que …

Proyecto Legislativo Emitida el 04 de Agosto de 2014 TEXTO relaciones_de_consumo.pdf SINTESIS Los proyectos disponen un nuevo Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo, la creación del Observatorio de Precios y la modificación de la Ley de Abastecimiento. Ellos fueron elevados al Congreso de la Nación por …