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El 9 de octubre de 2007, el vecino S.E. depositó 1.610 pesos en la sucursal Trelew del Banco Francés por la compra de una cámara Cannon Power Shot. La descubrió a través de la página web mercadolibre.com, “donde comprás y vendés de todo”, y decidió adquirirla. Nunca se la enviaron ni le devolvieron la plata. Lo denunció ante la Dirección de Defensa del Consumidor y en noviembre del año pasado logró un fallo histórico: esa área estatal condenó a la empresa Mercado Libre SA al pago de una multa de 2 mil pesos, además de otros 2 mil para resarcir al frustrado comprador por los daños y perjuicios que le produjo la mala experiencia. Para determinar el monto de la multa se consideró el perjuicio al usuario y la posición de la empresa en el mercado. Durante más de tres décadas, los canales de TV de baja potencia o comunitarios fueron considerados “truchos” y perseguidos por el Estado. En 2009, esa situación cambió diametralmente: la ley de medios les creó una figura propia y los legalizó. Por eso, las asociaciones que agrupan a estas emisoras, de alcance barrial, marcharon para apoyar la aprobación de esa norma. A dos años de haber logrado el objetivo, siguen marchando y protestan para pedir que la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (Afsca) les allane el camino para poder acceder a las licencias y, principalmente, a las frecuencias, que les permitan seguir existiendo. La Cámara Federal de Mar del Plata revocó la sentencia de primera instancia que había innovado en materia de Derecho del Consumidor al considerar que la publicidad no integraba el contrato suscripto. La alzada recordó lo establecido en la Ley 24.240, revirtiendo la decisión impugnada. Los jueces Tazza y Ferro, integrantes de la Cámara Federal de Apelaciones de Mar del Plata, en los autos caratulados “Marceillac, Juan Ignacio c/Telefónica Comunicaciones Personales S.A. s/sumarísimo (Ley de defensa del consumidor)”, revocaron la sentencia de primera instancia que no había aplicado la Ley de Defensa del Usuario y del Consumidor.
Se emite por las tardes en Canal 13. Los adolescentes participan para ganar el viaje de egresados. Les prenden fuego al cabello, los rapan, los desvisten y hasta soportan padecimientos físicos como cargar una barra de hielo. Les prenden fuego el pelo, los encierran en cajas con ratas, les hacen sacar las prendas hasta dejarlos en ropa interior, los rapan, y mucho más. Y todo para conseguir un objetivo: el viaje de egresados a Bariloche. Estos son algunos de “los juegos” a los que los chicos son desafiados en Bariló. A todo o nada, programa que se emite de lunes a viernes de 18:30 a 20 en la pantalla de El Trece, y que conduce Guido Kaczka.
Según la oferta, válida hasta el 30 de septiembre del año en curso, la usuaria o el usuario al presentar la tarjeta telefónica (de variado monto), puede reclamar un sub más una galleta, sin costo adicional. Sin embargo, servidoras y servidores públicos del ente protector, en una inspección realizada en la franquicia Subway, ubicada en el centro comercial El Recreo, en Caracas, corroboraron que la galleta puede ser consumida, sólo si las y los consumidores cancelan 8 bolívares de más.
El 70 por ciento de las mujeres argentinas tiene problemas para encontrar ropa acorde con su cuerpo. El dato surge de un estudio de la ONG Any-Body, que está realizando una campaña para evitar enfermarse en la búsqueda de un cuerpo extra small imposible. En la Ciudad de Buenos Aires la Ley de Talles no se cumple, en territorio bonaerense es incompleta y se vuelve a impulsar una norma a nivel nacional. Mientras tanto, se propone el concepto de belleza viva y ropa para cuerpos de mujer como un escudo contra la dictadura del centímetro. Hay una ley de talles inscripta en el derecho consuetudinario que indica que la ropa que se ve en las vidrieras sólo podrá ser usada por personas de medidas cuasi escuálidas –por caso, para entrar en una camisa marca Mango tamaño Large (la más grande) no se puede tener más de 73 centímetros de cintura–, mientras que los saldos, las prendas que tienen fallas o formas similares a la carpa del circo Rodas pueden ser usadas por cualquiera. Y hay otra ley de talles, que no se cumple porque casi nadie persigue su cumplimiento, que dice que la ropa debe tener medidas humanas. Una presentación legislativa busca impedir que empresas de telefonía fija o móvil puedan utilizar la base de datos de sus clientes para hacer promociones o publicidades telefónicas. “Nos proponemos preservar la privacidad del cliente cautivo, que muchas veces está indefenso y es engañado por empresas que ofrecen productos que nada tienen que ver con el servicio para el cual el usuario las contrató”, explicó el diputado Jorge Varela (FpV-PJ), autor de la iniciativa.
Muchos llaman a esta nueva ola, que también es global, la “paquetización” del correo, pero desde las compañías afirman que es mucho más que eso. El cambio de modelo, hacia un servicio más sofisticado y con mayor valor agregado, permitió al sector pasar de facturar $ 906,3 millones en 2002 a $ 3227,2 millones, en 2008, según la Comisión Nacional de Comunicaciones. La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal aplicó una multa de 60.000 pesos a una empresa de telefonía celular por falta de claridad en una promoción para líneas con el sistema de tarjetas prepagas. La sentencia del tribunal recayó sobre la firma AMX Argentina S.A., que explota la compañía Claro, por considerar que la publicidad conocida como “duplicate”, que multiplica por dos el crédito, carece de información precisa para los usuarios. Formulario de Reclamo por cupones de descuento online (Groupon, Agrupate, Groupalia o Lets Bonus) guía para hacer reclamos, denuncia, por publicidad engañosa, cupones, voucher, en defensa del consumidor [...]
A partir del 3 de junio comenzó a regir la Disposición 1631/09, impulsada por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT). La norma ejerce un mayor control sobre las propiedades que las publicidades atribuyen a los alimentos, a través de las frases que utilizan para ofertarlos o la información nutricional contenida [...] Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica PUBLICIDAD SOBRE PRODUCTOS DE VENTA LIBRE Disposición 1631/2009 Modificación de la Disposición Nº 4980/05, relacionada con las normas generales y específicas que deberá cumplir toda publicidad o propaganda dirigida al público.
Bs. As., 15/4/2009
Los envases de las cremas solares deberán advertir que los filtros de protección menores a 15 no evitan el envejecimiento ni el cáncer de piel. Así lo decidió la Food And Drug Administration (FDA), organismo que regula los alimentos y medicamentos en EEUU. Las reglas, que entrarán en vigor el próximo año, también determinan que los productores de estas pantallas tampoco podrán etiquetar sus protectores como resistentes al agua o al sudor, y en caso de que lo hagan, deberán aclarar por cuánto tiempo resisten.
La sala II de la Cámara Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad, integrada por Nélida Daniele y Esteban Centanaro, confirmó una multa impuesta contra el BBVA Banco Francés por parte de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por infracción al los art. 8 de la Ley 24.240 (mediante la Disposición Nº 5525-DGDyPC-2008-). Noam Chomsky, autor de más de 80 libros, visitó la Argentina invitado por la Universidad de Buenos Aires brindando una serie de interesantísimas conferencias charlas y seminarios. Una de ellas tuvo lugar en el renovado teatro del Pueblo en la ciudad de Buenos Aires. Allí entre otros conceptos el pensador estadounidense desarrolló sus puntos de vista acerca de lo que él entiende como sistema de propaganda. En su libro fábrica El CONSENSO, editado en 1988, Chomsky denunciaba los medios masivos de inventar un consenso el objetivo primordial es controlar a la población. En ese trabajo señalaba que el 50% de los medios masivos estaban en materia nos de 23 corporaciones.
El organismo que supervisa a estos medios decidió que eso viola las normas referentes a la publicidad. En todo caso, las estaciones de radio y televisión todavía podrán hacer referencias sobre estas redes siempre y cuando no las mencionen con su nombre.  La Cámara de Diputados convirtió en ley por el proyecto que establece la prohibición total de fumar en ambientes públicos, impide la publicidad, promoción o patrocinio de actividades por empresas tabacaleras y obliga a los fabricantes a incluir mensajes que alerten sobre los efectos que causa el cigarrillo.
El proyecto, que se encuentra desde hace varios años en debate en el Congreso, contó con el respaldo de la mayoría de los bloques parlamentarios y fue aprobado en general por 182 votos a favor, 1 en contra y 1 abstención. Una ONG solicitó a la Subsecretaría de Defensa del Consumidor una investigación por el anuncio de la empresa donde publicita la duplicación gratuita de la velocidad de conexiones de banda ancha a sus clientes. Considera la entidad que el cambio implica una modificación unilateral del contrato con los clientes, en perjuicio de ellos y para vender más. Existen en el organismo al menos otros tres reclamos. La presentación formal fue realizado por la Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur (PROCONSUMER), y quedó radicada ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, organismo dependiente del Ministerio de Economía y Producción, el 8 del corriente mes. La misma se encuentra a estudio de los especialistas de la Subsecretaría. |
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Sabias que comer ... ayuda a… [...]
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