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Hechos: El cliente de una empresa de televisión por cable inició demanda a fin de obtener el cobro de los daños que le ocasionó la difusión de imágenes de su domicilio, imputándose el uso de una conexión clandestina del servicio, luego de que lo diera de baja. El juez de grado hizo lugar a la demanda. Ambas partes se alzaron contra dicho pronunciamiento. La Alzada modificó el fallo recurrido respecto a la indemnización por daño moral.
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Desde la Red Argentina de Consumidores solicitaron que se “compense a los afectados por cortes prolongados o periódicos con un crédito a favor en sus facturas”. Además, reclamaron por la creación de un ente regulador para la EPE
Ante las sucesivas interrupciones del servicio eléctrico, la Red Argentina de Consumidores solicitará a las autoridades provinciales resarcimientos para los usuarios afectados.
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Tal como estaba previsto, distintas organizaciones de defensa a los usuarios tucumanos reclamaron ayer que se suspenda el anunciado incremento del 25 por ciento en el servicio de agua y cloacas, a partir de enero próximo, por considerar que el mismo no está justificado.
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El titular de la Asociación de Consumidores de Catamarca (ACONCAT), Alexis Russo, ofreció ayer una conferencia de prensa en la que anunció un recurso de amparo colectivo que será presentado ante las autoridades pertinentes para lograr que la empresa Edecat respete los términos expresados en el articulado de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
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Luego de que el Ejecutivo confirmara la renuncia voluntaria de más de 16 mil usuarios a los subsidios de electricidad, gas y agua, el subsecretario de Coordinación y Control de Gestión del Ministerio de Planificación, Roberto Baratta, explicó que “se trata de escuchar a la gente y de personalizar cada una de las consultas”, en el caso de aquellos usuarios que requieran mantener la asistencia estatal a través de la declaración jurada que se adjuntará en las boletas de los servicios públicos. Seguir leyendo…
El proceso de la quita de subsidios a los servicios de luz, agua y gas anticipa un 2012 “complicado” para los consumidores de los sectores medios. Si se toma en cuenta el cálculo de los técnicos del área, de que 10 a 15% de los usuarios quedarían exceptuados de los ajustes (aunque el ministro Julio De Vido llevó esa cifra mucho más arriba), y se considera que los estratos socioeconómicos medios de la población tienen un ingreso promedio de unos $4.000 mensuales, estos hogares deberían destinar entre 5 y 10% de sus ingresos a pagar el aumento de las facturas de los servicios básicos.
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Los usuarios que deseen mantener los subsidios a los consumos de gas tendrán a su disposición un formulario de “Declaración Jurada sobre la necesidad del subsidio”.
Según dispuso el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), las Licenciatarias de Distribución y Subdistribuidores deberán evaluar las condiciones de aquellos y realizar el relevamiento de los datos necesarios y suficientes para su implementación.
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La Cámara Federal de Córdoba desestimó un recurso de queja de la empresa Cablevisión, en una causa iniciada por la decisión de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación que prohibió a la operadora de cable elevar el precio del servicio que presta.
No obstante, otros trámites judiciales iniciados en Mar del Plata y también en Córdoba
–que son anteriores y están en instancias superiores– siguen avalando el cuestionamiento de Cablevisión a la prohibición de Comercio Interior.
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Entidades de defensa del consumidor señalaron que las audiencias públicas para discutir el incremento tarifario que pide Aguas Santafesinas, “tendrían que haberse convocado con más tiempo, ya que llevan un tiempo de preparación”.
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El Gobierno dará esta semana los últimos pasos para completar la primera fase del plan que lanzó hace 15 días con vistas a reducir el enorme volumen de subsidios unos $ 70.000 millones este año que se destinan a mantener controladas las tarifas de luz, gas, agua y transporte. Será mediante un doble mecanismo: por un lado, le dejará en claro a líderes provinciales que si aumentan tarifas les reducirán los aportes nacionales. Y, por el otro, implementará subas en promedio del 150% en el servicio de agua, a partir de diciembre para los sectores ya anunciados: bancos, juegos de azar, aeropuertos internacionales, telefónicas, mineras y petroleras, entre otras.
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1- Los smartphones, a la cabeza de los reclamos
“Me dijeron que iba a pagar solamente $150 mensuales y me llegó una boleta de $1.200 ¡Esto es una estafa!” La flamante usuaria de celular con internet banda ancha full estaba al borde de un ataque de nervios. En la Dirección General de Comercio Interior (DGCI) le explicaron que no se trataba de una estafa sino de falta de información. Una maniobra engañosa, eso sí.
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