PORTAL DEL CONSUMIDOR PROTECTORA

Por cortes de agua, usuarios de OSM tendrán 50% de descuento

Son exactamente 14.033 usuarios residentes en Dorrego y Villa Nueva, que en noviembre sufrieron problemas con los cortes del suministro de agua potable. Según lo dispuso el EPAS (Ente Provincial de Agua y Saneamiento), a ellos Obras Sanitarias deberá compensarlos con una bonificación en las próximas facturas que reciban.

En su mayoría usuarios a los que se les cobra cuota fija, la devolución de importe sobre la tarifa de agua (en realidad, un “descuento aplicado como crédito en futuras facturaciones”, según establece la resolución 136/09 del EPAS), equivale a la quita de un mes de la factura bimestral, decidida en base al registro de los primeros reclamos. Es decir, un 50% de lo que se cobra en concepto de agua potable a cada domicilio

sábado, 23 de enero de 2010 Fuente Diario Los Andes

› Continue reading

RAP: RECLAMO DE ACCION RAPIDA, una ACCION DE PROTECTORA

Modelo Explicativo:

Nuestra Asociación anuncia su nueva campaña de educación al Consumidor, mediante el “RAP”.

Que es el “RAP”, es la publicación de un modelo de reclamo de acción rápida.

Objetivo:

1. Educar al consumidor en la confección de un reclamo que le sirva para proteger sus derechos en  cualquier violación a la Ley de Defensa al Consumidor.

2. Informar al consumidor de los dos pasos necesarios que consta cualquier reclamo o denuncia en un proceso de consumor.

3. Informar al consumidor, sobre el lugar físico donde funciona la reprentación gubernamental de defensa al consumidor.

4. Incentivar el reclamo de pequeñas violaciones a la Ley por medio de dar a conocer la facultad a percibir una indemnización cuyo monto es muy importante.

Metodo de Trabajo:

La asociación ha previsto varios planes par dar a conocer el “RAP”.

1. Distribución mediante voluntarios en los minimarket y almacenes barriales. Como condición tiene que existir una fotocopiadora, para que puedan imprimirse todas las copias que se necesiten. También se estan realizando tratativas con distribuidores de productos para almacenes y afines.

2. Informar al Consumidor: mediante el programa radial que la Asociación participa y también en otros medios se difundira la existencia de los formularios, como también como se debe usar.

Por Mario N. Vadillo

› Continue reading

Gota a Gota: el consumo vital del agua se desperdicia, aprenda como.

Para poder aprender ahorrar en el Consumo de Agua,  damos los conocimientos básicos.

1º Aprender cuanto consumimos  y compararlo con el consumo promedio:

Usos hogareños
Lavado de manos: 1,5 litros
Descarga de inodoro: 20 litros
Una ducha breve (10 minutos): 80 litros
Una carga de lavarropas: 100 litros
Baño de inmersión: 150 litros
Lavado de automóvil: 500 litros

Por Mario N. Vadillo

› Continue reading

Feria de Ciencias: Proyecto Educativo para los Alumnos del Colegio San Nicolás

Pedagogía de  Servicios Púbicos y el Consumo Sustentable:

Area del Trabajo y explicación del proyecto:

Con la participación de estudiantes de 8 año del Colegio San Nicolás a los efectos de formar su entendimiento sobre las áreas educativas de Defensa del Consumidor  en Servicios Públicos, en especial Servicio Eléctrico, y Agua Potable.

La Asociación brindo a los estudiantes  de un curso:un proyecto legislativo para su estudio y confección en una propuesta legislativa sobre el Ahorro de Agua mediante dispositivos de control de flujo en los inodoros.

VER Presentación proyecto de ley por los alumnos de 8vo Año del Colegio San Nicolás con el auspicio de nuestra Asociación. › Continue reading

Tags: uw

Agua negra en Godoy Cruz: OSM tendría que indemnizar a los vecinos

Sería una de las sanciones que podría imponerle la Justicia por el suministro de agua con óxido de manganeso en barrios de Godoy Cruz. Desde la ONG Protectora, recomiendan a los vecinos que guarden tickets, facturas y comprobantes de todo tipo de gastos que tengan relación con el problema. Además, debería aplicar descuentos de un 62% a todas las facturas, en forma retroactiva a julio de 2008.

por Mario Urzúa de Mdzonline › Continue reading

Es fácil ahorrar electricidad si sabes cuanto gastan tus aparatos

Tabla con consumos de electrodomésticos:

Se hace imprescindible que los usuarios eléctricos vayan tomando conciencia que pronto los aumentos eléctricos van a llegar y para lo que si cuentan con información adecuada, podrán contener el consumo, ahorrar, y ayudar a que nuestro ambiente perdure a nuestras futuras generaciones.

Nuestra Asociación te brinda la información: › Continue reading

Nota Mdzonline que cita a Protectora: “Por qué volverá a salir agua negra de los surtidores en las casas de Godoy Cruz”

“Por más que ahora el agua no salga negra, tiene un gusto espantoso. No se puede tomar“, asegura Mabel García, vecina del barrio Obras Sanitarias (que a esta altura parece una ironía). Mabel señala que “hay gente que se compró filtros, porque cuando te subís al techo y ves como quedan los tanques no se puede creer la mugre que deja, pero hace unos días estuve preguntando precios y cada filtro cuesta 775 pesos y una vecina, que se lo compró, al mes tuvo que sacarlo porque estaba tapado”. › Continue reading

Panfleto Informativo Protectora: se distribuye en los barrios del oeste de la ciudad de Mendoza

Nuestra asociación lleva dos semanas distribuyendo panfletos informativos en los barrios del oeste de nuestra ciudad de Mendoza, tanto en forma personal como en almacenes barriales y comercios en general a los fines de informar:

ACCION COLECTIVA: Protectora ha presentando en los tribunales de la provincia una acción colectiva por la presencia de oxido de manganeso en el distribución de agua en el oeste de Mendoza, en la cual de prosperar se indemnizara a los usuarios perjudicados.

Por lo que solicitamos a los vecinos: › Continue reading

Nota diario Los Andes a nuestra Asociación: Manganeso Acción contra OSM y EPAS

Por no haber informado a usuarios y por haber transcurrido casi un año sin soluciones concretas, una asociación de defensa del consumidor encaró una doble acción, ante la Justicia provincial y Fiscalía de Estado, por la contaminación de agua potable con óxido de manganeso en Godoy Cruz.

El objetivo es lograr que OSM termine de reintegrar como resarcimiento el 62% de lo facturado bimestralmente desde octubre de 2008 a los afectados, según estipula una resolución del EPAS, y que el fiscal de Estado (adjunto) Joaquín de Rosas, investigue supuestas “irregularidades administrativas” por los mismos motivos aOSM y al EPAS.

La asociación Protectora apunta al servicio de agua y cloacas. Al amparo (acción de alcance colectivo) admitido por el 6° Juzgado Civil en mayo, que apunta a remediar la situación y lograr una compensación para los vecinos de los barrios Fuchs, Trapiche, Palumbo, parte de Benegas y hasta el distritos lujaninos de La Puntilla, Vistalba y Chacras, le siguió el 11 de agosto el pedido de intervención de la Fiscalía de Estado orientado tanto a OSM como al ente regulador. › Continue reading

Nota diario El Ciudadano a Protectora: Una defensora de consumidores hace reclamos por agua contaminada

El agua es un recurso vital para la existencia del ser humano. Por lo tanto, existen entes que deben preservarlo y empresas que tienen que brindarlo en óptimas condiciones. Sin embargo, según lo denunciado por la Asociación Defensa del Consumidor Protectora, desde hace más de un año vecinos de la zona Oeste de Godoy Cruz pagan por agua contaminada con óxido de manganeso.
En diálogo con Ciudadano, Giancarlo Spinetta y Mario Vadillo, de Protectora, explicaron: “Puede que el agua esté sucia por diversos motivos, lo que no puede pasar es que no le avisen al consumidor sobre el estado de este servicio”. Según los letrados, la asociación realiza una campaña en los barrios afectados que utilizan el acueducto Potrerillos. Allí les dan las herramientas a los damnificados para que puedan realizar sus reclamos. Además, enfatizaron que en este caso de “agua negra”, Obras Sanitarias Mendoza (OSM) “debería haber informado sobre las condiciones del agua y  proveer material en condiciones”. › Continue reading