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PROTECTORA: Firma Convenio entre la Comisión Nacional de Comunicaciones y las Asociaciones de Defensa al Consumidor de la República Argentina

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Nota de Prensa a Protectora: Controversias sobre los cupones de descuento online

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La portabilidad numérica, buena experiencia en Chile

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Guía para cambiar la compañía de telefonía celular sin perder el número

A partir de marzo entrará en vigencia la portabilidad numérica en la Argentina, luego de más de una década de estar frenada por cuestiones técnicas y económicas. Personal fue la primera empresa en anunciar su adhesión a este plan. Entrá y conocé cómo será el trámite
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Celulares: desde marzo se conservará el número al cambiar de empresa

La impotencia de padecer un mal servicio y no poder cambiar de empresa tiene los días contados . Los principales operadores de telefonía celular confirmaron que, a partir de marzo, los usuarios podrán cambiar de empresa sin perder su número , como exige la ley, con un trámite gratuito que podrá tardar hasta diez días. Las asociaciones de consumidores esperan que la medida promueva una competencia más agresiva entre compañías, y que eso se traduzca en un mejor servicio para los usuarios, a precios más convenientes .

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Chile: Las cifras del primer día de la portabilidad numérica móvil

Tras meses de espera, ayer empezó a regir la portabilidad numérica móvil en Chile, que permite realizar cambios de compañía de manera expedita, con la promesa de realizar el trámite en menos de 24 horas, y con el usuario como dueño de su número de teléfono.

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¿Por qué hay que pagar para dar de baja una línea?

Una empresa de telefonía celular fue multada por exigir a los usuarios el pago de un cánon en caso de que deseen rescindir el contrato antes de cumplir el año de vínculo. La Justicia Federal consideró que la cláusula que imponía ese pago era “abusiva”.

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Desde Marzo 2012, los números de las líneas de los telefónos celulares serán de los usuarios

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Salta: Por cobrar el envío de facturas, Defensa del consumidor multó con $300.000 a Claro

Se debe a que la información debe ser gratuita y la empresa la modificación unilateralmente el contrato. El organismo actuó de oficio a raíz de un aviso publicado en un medio grafico local, promocionando un nuevo sistema de notificación de facturación y el cobro de $5 por el envío de la factura al domicilio. La firma AMX Argentina S. A. podrá apelar judicialmente la medida.

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Prometieron cambiar su celular y no cumplieron

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Salta: En Defensa del Consumidor continúan las multas a Telecom

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Los cordobeses podrán bloquear las llamadas de venta telefónica

La Legislatura aprobó por ley la creación de un “Registro de Bloqueo de Llamadas No Deseadas”. Los usuarios que se anoten evitaran el telemarketing.

Los cordobeses podrán optar entre recibir o no llamadas telefónicas de venta de productos y servicios a partir de la aprobación de un registro de “No Llamadas” en la provincia.

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Portabilidad numérica: continúan las demoras en la implementación

Pese a que estaba prevista su puesta en marcha desde mayo de este año, los usuarios siguen a la espera de la implementación de la ley, que habilita a los usuarios de telefonía a cambiarse de empresa prestadora de servicio sin tener que modificar el número, ya sea fijo o celular. Desde la asociación de Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO) destacaron, en diálogo con Info Región, que si bien hay “fechas estimativas” para regularizar la situación de las empresas, “el problema es que se va prorrogando el plazo cada vez que se está por vencer”.