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¿Quién no ha pasado por la frustrante experiencia de efectuar un reclamo en un call center? Después de introducir repetidamente diversos datos personales (número de cliente, de teléfono, de cuenta, DNI.) y de elegir la opción más adecuada en interminables listas en las que nunca parece estar lo que en realidad se necesita, llega el fatídico mensaje: “en este momento nuestros operadores se encuentran ocupados.”. Aunque usted no lo crea, por lo menos en empresas de telefonía celular, esta experiencia podría mejorar en 2012.
Los canadienses que adquieren productos en Internet no siempre tienen el derecho de devolver los artículos que han comprado y, cuando lo hacen, suelen pagar tanto dinero en el envío que muchas veces deciden no volver a realizar compras online, según denuncia un grupo de defensa del consumidor. “Los consumidores que compran artículos online no tienen el beneficio de poder inspeccionar los productos en persona, por lo que el derecho al retorno es una consideración importante”, dijo Janet Lo, abogada y coautora de un estudio publicado este lunes por Public Interest Advocacy Centre (PIAC), con sede en Ottawa.
Se sancionó una ley para regular la venta telefónica en Córdoba. Quienes no quieran ser molestados deberán anotarse en un registro. Aún no hay fecha de inicio. [...] [...]
Lo dijo hoy Rubén Giustiniani antes de una audiencia pública donde se debatirán proyectos para regular el mercado. “Las tarifas de telefonía celular argentinas son las más altas de America latina donde el promedio es de 16 dólares por mes. Acá pagamos 37 y en Europa 13, no podemos conservar el número si cambiamos de compañía y hacerlo es más difícil que concretar un divorcio”. [...]
1- Los smartphones, a la cabeza de los reclamos Telecom Argentina ganó $1.818 millones en los primeros nueve meses del año, 39% más en el mismo período de 2010. El crecimiento se debió a que subió la utilidad de explotación y al efecto en los resultados financieros provocados por la cancelación total de la deuda financiera en Argentina. En el tercer trimestre, el operador registró una ganancia de $ 602 millones, 36% más que entre julio y septiembre de 2010. Las ventas alcanzadas en los primeros nueve meses del año se ubicaron en los $13.386 millones, 28% más que los $10.484 millones totalizados en el mismo lapso de 2010. En el tercer trimestre los ingresos fueron de $4.770 millones, 27% superiores de modo interanual.
En el país ya se venden 500.000 copias ilegales de las marcas líderes. Nokia, BlackBerry, Motorola y Apple, las más afectadas. |
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Alimentos de temporada: Damasco y Cebolla.- [...]
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