Formulario de Reclamos: Pérdida o Rotura de Equipaje en Aviones

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Nota de Prensa a Protectora: Que el viaje no sea una frustración

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Naufragio Costa Concordia: reclamar

Los pasajeros víctimas del naufragio del buque Costa Concordia, de la Compañía Costa Cruceros, tienen derecho a reclamar una serie de compensaciones.

Los pasajeros afectados deben reclamar al prestador de servicios con quien hubieran contratado, sea la agencia de viajes (como sucederá normalmente), sea la propia compañía de cruceros. El plazo para interponer la reclamación es de 2 años, si bien la OCU recomienda hacerlo lo antes posible.

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Costa Cruceros indemnizará con 11.000 euros a cada pasajero del ‘Concordia’

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Costa Cruceros ha acordado con las asociaciones de consumidores italianas una indemnización de 11.000 euros por cada pasajero del ‘Costa Concordia’, tanto para cubrir daños patrimoniales y no patrimoniales, como para compensar la pérdida de equipaje y efectos personales y cubrir “el daño psicológico de unas vacaciones arruinadas”.

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Nota de Prensa a Protectora: Alquileres on line, una trampa latente

Comenzar a planear las vacaciones no es una tarea fácil y aunque muchos mendocinos a esta altura ya deben tener decidido el lugar y la fecha de sus vacaciones muchos aún estarán pensando que hacer en el verano.

Una buena opción para elegir nuestro destino es internet. En la red, en cualquier buscador, las ofertas sobre alquileres en cualquier punto del país y sobre todo en la costa argentina están a la orden del día. Sin embargo, y aunque no es bueno desconfiar de los servicios ofrecidos, siempre es recomendable tomar recaudos para no pasar un mal momento tal como dice el dicho, mejor prevenir que curar.

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Falabella indemniza a una familia por viaje frustrado

El fallo condenó a la agencia de la tienda por departamentos al considerarla organizadora del periplo y no intermediaria.

Tras determinar que Falabella Viajes resultó el organizador del tour y no tan sólo un intermediario -como sostenía dicha empresa-, lo cual genera una “obligación de resultado”, la Cámara 3ª Civil y Comercial de Córdoba ordenó que, además de la restitución del dinero abonado, se proceda a indemnizar por daño moral a los integrantes de una familia que contrataron un viaje a Cuba en 2007, que se frustró luego de la quiebra de la compañía aérea elegida.

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Sancionan a empresa de turismo por no darle información a un cliente. Daño Directo.

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El gobierno porteño aplicó la multa porque la persona tuvo que contratar servicios adicionales, que pensaba que estaban incluidos, durante sus vacaciones

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Vital precedente para la defensa del consumidor: La Justicia Federal dio lugar al amparo contra Aerolíneas

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El fallo obliga a que Aerolíneas Argentinas cumpla con todas sus frecuencias aéreas desde Buenos Aires a Comodoro Rivadavia y viceversa. Caso contrario, deberá informar con antelación a sus usuarios y en forma pública la modificación. Si quiebra esa modalidad, la Justicia podrá multar a la empresa. Sin embargo, esto recién entrará en vigencia cuando el fallo esté firme, ya que la compañía puede apelar la resolución que marca un precedente aerocomercial en la ley de Defensa del Consumidor.

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Brasileña Gol y Aerolíneas Argentinas van a compartir vuelos

La aerolínea brasileña Gol anunció el miércoles que firmó un preacuerdo con Aerolíneas Argentinas para compartir vuelos.

Según un comunicado de Gol, las empresas también evalúan ofrecer a todos los clientes sus respectivos programas de millas.

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La Organización Mundial del Turismo impulsa el ahorro energético en alojamientos

La Organización Mundial del Turismo ha presentado la herramienta ‘online’ ‘Soluciones Energéticas para Hoteles’, HES por sus siglas en inglés, un proyecto al que se ha dedicado tres años de trabajo y que pretende ayudar a los hoteles, especialmente a los de tamaño pequeño y mediano, a evaluar su consumo de energía, mejorar su gestión y reducir sus costes.

El director ejecutivo de la OMT, Zoltan Somogyi, quien presentó la nueva herramienta, ha destacado que el turismo es una de las industrias más potentes del mundo, pero reconoció que es responsable del 5% de las emisiones mundiales de Co2, por lo cual el sector debe ser “sensible” a las necesidades de ecoeficiencia para combatir el cambio climático.

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La Ley y los pasajeros

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Más allá de los desencuentros, los debates y los intercambios editoriales originados por diferencia conceptuales, muchos agentes de viajes consideramos a Manuel Sierra como el más agente de viajes de los periodistas del sector. Muchos de los temas de actualidad, que preocupan a todo el sector, han sido instalados y debatidos a partir de su inclusión en estas notas editoriales.
Si bien esta nota nos permite abrir un importante debate con el fin de aportar ideas, es posible que su contenido no haya sido realizado con la rigurosidad e investigación periodísticas necesaria, sólo alimentada por fuentes poco confiables, como las de Radio Pasillo.

Un poco de contenido . . .
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Vuelve en septiembre la feria “Caminos y Sabores”, un punto de encuentro entre el público y los productores

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Formulario de Reclamo por Cancelación, Demora, Overbooking o Sobreventa de Transporte Aéreo. Incluye Cancelación por Cenizas Volcánicas

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