Bancos en la mira

defensa al consumidor gobierno ciudad de buenos aires fachada La Dirección General de Defensa del Consumidor anunció que aplicó una multa al Standard Bank por 500 mil pesos a raíz de la denuncia de un cliente porque la entidad bancaria no realizó una transferencia en tiempo y forma. Otras dos instituciones financieras también fueron sancionadas

16/12/09 Fuente: ADN Agencia Noticias

La Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor informó que aplicó una multa de 500 mil pesos al Standard Bank (ex Bank Boston). El organismo estatal consideró que la entidad bancaria era culpable “por no realizar la operatoria de transferencia de fondos solicitada oportunamente” por un cliente.

Por otra parte, otros dos bancos fueron sancionados por incumplir con las leyes de defensa del consumidor. En el primer caso, un cliente del Banco Río de la Plata S.A., inició con una presentación en la que “manifestó un presunto incumplimiento contractual respecto del compromiso que habría asumido el banco mediante su producto ´La Súper Recompensa`”. La empresa fue considerada culpable y sancionada con una pena de 50 mil pesos.

La misma suma de dinero deberá pagar el HSBC Bank Argentina S.A. por haber “facturado a un cliente más intereses de los pactados, ocasionándole como perjuicio una presunta diferencia respecto de los pagos realizados en el marco de un contrato por un crédito hipotecario”.

Las tres medidas fueron apeladas por las empresas “por lo que las actuaciones pasarán a la Cámara en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad, para que la misma confirme o deje sin efecto las imposiciones a dichas entidades bancarias”, según explicaron desde la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.