Correo y Encomiendas

El costo del SMS aumenta entre el 19 y el 56 por ciento

En este fin de año hasta los inocentes mensajitos de texto atacaron los bolsillos. A principios de este mes la compañía de telefonía celular Movistar aumentó el precio del envío de los SMS un 19 por ciento: el costo de cada mensaje pasó de 0,36 a 0,43 pesos para los …

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Ahora Internet es un servicio obligatorio

PROTECTORA “ASOCIACION DE DEFENSA AL CONSUMIDOR INFORMA (fuente SECRETARIA DE COMUNICACION Y DIARIO UNO):  La Secretaría de Cominucaciones estableció que el denominado “servicio universal”, el concepto que hace referencia al acceso de todos los habitantes a un servicio mínimo de comunicación, incluirá la prestación de Internet. Resolución 88/2009 Programa “Telefonía …

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Usuarios que luchan para tener un buen servicio

PROTECTORA “ASOCIACION DE DEFENSA AL CONSUMIDOR INFORMA (fuente DIARIO LOS ANDES): Errores en la facturación, publicidad engañosa, cortes del servicio, desperfectos en la conexión. Son usuarios que se cansaron de sufrir estos problemas y de no encontrar respuestas. Entonces se asesoraron legalmente, decididos a no seguir tolerando los “abusos de …

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Según un estudio, la telefonía celular en la Argentina es cara

Es caro o barato hablar por celular en Argentina en relación a otros países? Esa simple pregunta fue el disparador de una investigación que acaba de hacerse pública y que descubrió que las tarifas que cobran las empresas de telefonía celular que operan aquí son las terceras más costosas del …

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Catamarca: Gestiones ante Telecom en defensa del consumidor

Funcionarios de la Dirección Provincial de Comercio se entrevistaron la semana pasada con el gerente de gestión con autoridades públicas de Telecom Argentina y otras autoridades de la compañía telefónica con el objetivo de hacerles conocer los numerosos inconvenientes que denuncian los usuarios catamarqueños por el servicio de telefonía. Durante …

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Salta: Movistar deberá pagar “multa” a un usuario

Tras una presentación efectuada por un particular, la Justicia en lo Civil y Comercial de Salta consideró que es aplicable la figura de «daño punitivo» contra una empresa de telefonía móvil por el incumplimiento en la provisión de un aparato que había sido adquirido varias semanas atrás por el damnificado. …

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Un nuevo fallo ordena devolver dinero a usuarios de celulares

La Justicia volvió a fallar a favor de los usuarios de telefonía celular. Esta vez, un fallo de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, sala IV, ordenó a la empresa AMX Argentina (conocida como Claro) devolver plata mal cobrada -con intereses y multa- a cerca de un …

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Reclamo: Como se hace para tener una linea telecom con adsl?

Nuestra Asociación ha comenzado una campaña de concientizar a los consumidores sobre la necesidad de hacer reclamos, para logra que: Se cumpla lo prometido, se deje constancia de la falta, se logre que los organismo de control declaren la infracción y multa, y en su caso se indemnice al usuario …

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Dictan fallo clave contra la regulación de Internet en Estados Unidos

El Tribunal Federal de Apelaciones de Columbia, en Estados Unidos, dijo que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) carece de autoridad para exigir a los proveedores de banda ancha que ofrezcan las mismas condiciones a todo el tráfico de Internet en sus redes. Este fallo significó una gran victoria para Comcast, …

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