Mediciones realizadas por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) en esa provincia verificaron que el servicio de telefonía móvil prestado por las empresas Personal (Telecom Personal S.A.) y Movistar (Telefónica Móviles Argentina S.A.) se encuentra por debajo de los parámetros establecidos por la normativa vigente, por lo que se evalúa …

Así lo indica un estudio técnico que realizó el organismo contralor en el microcentro y zonas aledañas; los resultados están lejos de los estándares mínimos de calidad para el servicio

SANTIAGO DEL ESTERO.- La Asociación de Defensa al Consumidor de Santiago del Estero (Adecse) anunció que promoverá una acción judicial colectiva contra las empresas de telefonía celular que operan en la provincia por el deficiente servicio que brindan a los usuarios.

Ante lo que consideran “un pésimo servicio” la Asociación de Defensa del Consumidor de Santiago decidió realizar una acción legal con todos los que se sientan perjudicados.

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Los secretarios de Comunicaciones, Norberto Berner, y de Comercio, Augusto Costa, anunciaron que las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil deberán informar a los clientes el precio de cada servicio, promoción y bonificaciones.

Una iniciativa que ingresará hoy a la Cámara de Diputados impulsa la interrupción por 90 días de la comercialización de líneas de telefonía móvil. El planteo está basado en las deficientes condiciones de funcionamiento y la falta de controles eficientes por parte del estado.

El anuncio sobre la licitación de espectro para telefonía móvil volvió a poner en agenda el mal servicio que brindan las compañías del sector. Cuáles son los principales reclamos de los consumidores y cómo podrían resolverse.

Fuente: Página/12.- La empresa Claro deberá abonar aproximadamente 28,8 millones de pesos más intereses a un grupo de usuarios y ex clientes. El resarcimiento fue dispuesto por la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.

Pese a que pagó la instalación, no logró que le habilitaran el número de teléfono. En la sanción se incluye el concepto de resarcimiento por daño moral

El objetivo es conocer qué está haciendo este organismo al respecto y cuántas denuncias recibidas a ese respecto tienen.

Lo informó la secretaria de Defensa del Consumidor, que además recomienda a los consumidores presentar siempre por escrito la solicitud de baja ante entidades financieras o comerciales. Si la contratación del servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario …

Una ONG encarará una acción colectiva en la Justicia para que la sentencia que obliga a fraccionar por segundo se cumpla aquí.

. “Evidentemente el secretario de Comunicaciones parece más un gerente de las empresas que un funcionario que está del lado de los usuarios”, aseguró el titular de la asociación, Henry Stegmayer.

Los operadores de telefonía móvil Movistar (Telefónica), Personal (Telecom) y Claro (América Móvil) se comprometieron con el Gobierno argentino a revisar su plan de inversiones para mejorar el funcionamiento de sus redes en el país.