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Juez Rusconi: “Las Oficinas de Defensa del Consumidor del Estado no cumplen su función”

dante rusconi juez defensa consumidorEl juez de faltas con competencia en Defensa del Consumidor de la ciudad de La Plata, Dante Rusconi, cuestionó en duros términos la función de las oficinas de Defensa del Consumidor que dependen del Estado a raíz que “no se tiene que esperar que un particular venga a realizar una denuncia sino que debe ponerse al frente del reclamo”.

En declaraciones a INFOCIELO, el juez señaló que “los espacios de Defensa del Consumidor que dependen del Estado, no funcionan adecuadamente porque tienen una actividad que no pone como prioridad la defensa del consumidor. Desde las oficinas se espera que se hagan denuncias y en la medida que no entiendan que la función del Estado no es resolver denuncias puntuales de un vecino o publicar estadísticas favorables, sino solucionar aquella situación que aqueja al conjunto de los consumidores”.

“El Estado debe ponerse al frente de reclamos colectivos como los servicios públicos, la prestación de medicina prepaga…son cuestiones que debe resolver por motus propio, de lo contrario si se dedica a resolver problemas de una sola persona, nunca tendrá la capacidad suficiente para responder a la demanda. Yo creo que el Derecho del consumidor bajo el ala del Estado no va a poder funcionar mientras continúa dentro del área económica donde pierde independencia y no por ejemplo como en Brasil donde se encuentra en bajo el área de la Justicia”, señaló Rusconi.

 

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