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No existe defensa frente a los aumentos desmedidos

En Mendoza, el amparo legal ante las subas extremas de precios es nulo. Defensa del Consumidor reconoce la situación.

A raíz de la implementación histórica de políticas económicas que apuntan al libre comercio, los consumidores se encuentran hoy desamparados ante ciertos avances desmesurados de precios sobre cualquier producto que se encuentre fuera de la canasta básica familiar.

Asimismo, los índices inflacionarios que rigen en la provincia y en el país, alimentan las tendencias especulativas y oportunistas de ciertos sectores que no tienen reparo en elevar los precios por encima de lo que En consecuencia, el consumidor sólo puede recurrir a su comportamiento de compra para evitar el colapso de su economía personal o familiar.

Conductas de supervivencia
El panorama constante de índices inflacionarios altos, generó entre la clase media y la baja un comportamiento que está relacionado, en más de una ocasión, con la actitud de no comprar en los comercios donde los productos están más caros, y así tratar de incentivar una caída de los precios. Esto es involucrarse en el juego de oferta y demanda, tal como lo recomiendan los organismos que defienden a los compradores.
Una de las alternativas que recomiendan es la compra comunitaria. “Los vecinos tienen que reunirse en grupos e ir a hacer las compras a los mercados cooperativos en función de ahorrar. Entonces, en este tipo de ámbitos es donde la competencia y la relación entre calidad y precio todavía existe, el sistema consumista queda parcialmente marginado y los precios se despegan del mercado”, opina Gonzalo Gutiérrez, economista y consultor de la defensoría del consumidor.
Esta sensación de competencia “casi perfecta” es un fenómeno constante en la mayoría de la ferias de frutas y verduras que existen en la provincia. En esos lugares, los comerciantes venden, muchas veces, productos de similares características y entonces no tienen otra alternativa que competir en calidad antes que hacerlo en precios. “En la feria el juego de la oferta y la demanda es tan fuerte que queda marginada de lo que pueda estar pasando en la verdulería del barrio, en donde apenas aumenta el tomate, el verdulero aumenta todo”, finalizó Gutiérrez.

Callejón de una sola salida
La directora de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor, Carmen Caballero, le comentó a Ciudadano que legalmente esa entidad no tiene capacidad de recibir denuncias por incrementos excesivos de precios: “Nosotros no podemos intervenir ni controlar los precios ni los bienes”, señaló Caballero, y aclaró que “desde la década de los 90 todo quedó librado al mercado. Estamos en una economía de libre juego de oferta y demanda”.
Sobre lo que sí actúa el organismo que conduce Caballero es sobre otras conductas abusivas. “Sí controlamos en los comercios que los precios estén debidamente exhibidos, que las balanzas estén en condiciones, que los distintos bienes estén adecuadamente rotulados. Pero no intervenimos ni controlamos los precios ni los bienes, por el libre mercado”, aclaró la funcionaria.

El valor de la información
El asunto del libre mercado fue corroborado a Ciudadano por Marta de Rizzo, directora de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Luján y fundadora de la ONG Prodelco, una de las entidades que más trabaja en pos de los derechos de los consumidores. Rizzo destacó que lo más valioso para enfrentar la actitud alcista de algunos comerciantes es la averiguación de precios. “Lo más importante es la información”, dijo, y apeló fundamentalmente “a la solidaridad” entre la gente, ya que “es necesario ayudar a muchos que están desinformados”.
En este sentido, la especialista explicó que “lamentablemente a veces hay que caminar para encontrar el mejor precio, pero también hay que informarlo a los demás, para que otros puedan acudir a comprar” donde vendan más barato. / Orlando Tirapu

29/11/11 Fuente: Ciudadano

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