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Estafada por Chayanne. Conciertos, los derechos que le asisten al consumidor. Art. 8 LDC.

Buenas tardes, 

Recurro a uds, para hacerles una consulta. Por ahi no es la primera que pregunta sobre el mismo tema y pueden guiarme. Yo estuve el dia jueves 21/09 en el recital de Chayanne. Tenia promocionado dos horas de show, del cual solo pudimos «disfrutar» solamente una, y esa hora, el sonido que ofrecieron fue deplorable. Realmente me siento estafada, porque la entrada no fue barata ($600). Hay algo que se pueda hacer? a quien me tengo que dirigir?
Les agradeceria me informen al respecto

Saludos,

Laura Battaini

Respuesta de Protectora:
Estimada Laura, tenés derecho a que el espectáculo cumpla con las características y condiciones que fueron publicitadas u ofrecidas.
Por lo que deberías hacer el reclamo correspondiente, para pedir el reembolso de la entrada y los daños correspondientes.
Acá te dejamos el formulario de reclamo correspondiente:
Legislación Aplicable Ley 24.240:

ARTICULO 7º – Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.

ARTICULO 8º – Efectos de la Publicidad. Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor.

ARTICULO 19. – Modalidades de Prestación de Servicios. Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.

 

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