Defensa del Consumidor Protectora Defensa del Consumidor
Genéricos
Genéricos
- Formulario para solicitar LIBRE DE DEUDA
- Guía para Solicitar Servicios Financieros en Pueblos
- Formulario de Petitorio Colectivo Popular. Artículo 43 de la Constitución Nacional.
- Formulario de Reclamo para Exigir la Entrega de la Factura
- Formulario de Reclamo: «Básico» (nuevo)
- Libro de Reclamos y Quejas, para que lo uses.
- Consejos sobre como presentar un Reclamo por Escrito
- PROTECTORA: Ante emergencias, que derechos tenemos los consumidores. Instructivo
- Consejos para cuando uno hace Reclamos por Teléfono
- Formularios para Reclamos Administrativos
Agua
Agua
- Modelo de reclamo falta de presión/ de suministro de agua potable
- Modelo de reclamo colectivo por falta de agua
- Formulario de reclamo por aumento erróneo en el consumo de gas, luz, agua (válido para todos los servicios públicos domiciliarios) error en lectura de medidores, mediciones “estimadas”…
- Derechos, Obligaciones del Usuario del Servicio de Agua en Mendoza
- FORMULARIO DE RECLAMO POR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE O CLOACAS EN MENDOZA.
- Formulario para Reclamar por Facturas que «no llegan»
- Formulario de Reclamo para No Pagar el Aumento de ABSA
Alimentos
Alimentos
- Cláusulas Abusivas: un estudio detallado.
- Concursos: no debe haber obligación de compras, participación gratuita
- Formulario de Reclamo Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica
- Denuncia el Downsizing
- Formulario de Reclamo Intoxicación Alimentaria
- Formulario de Reclamo a Supermercados y Centros Comerciales
- Formulario de Reclamo Incumplimiento en la oferta de los «Precios Cuidados» (convenio Resolución 2/2014)
- Formulario de Reclamo: Objetos Extraños en Alimentos
- Formulario de Reclamo oferta de los “Precios Claros” y «Precios Claros»
Bancos
Bancos
- Formulario para reclamar adecuación crédito UVA
- Formulario para adecuar cuota crédito UVA
- Stop Debit: El Banco debe parar de debitar en forma automática cuando el cliente se lo ordena.
- Guía para Renunciar al Seguro de Vida de Saldo Deudor
- Prestamos Jubilados: «Pura Usura»
- Formulario de Reclamo para pedir la baja del seguro de vida sobre el saldo deudor
- Formulario para Reclamar a su Banco.
- Formulario de Reclamo por Billetes Falsos en Cajero Automático
- Formulario de Reclamo por Cajero Automático
- formulario para exigir entrega de factura o resumenes EN PAPEL
Condiciones y Plazos de entrega
Condiciones y Plazos de entrega
- Guia para Rescindir Plan de Ahorros Automotores. Restitución Cuotas
- Guía para Impugnar Aumento AutoPlan por Cuota Impagable
- Formulario de Reclamo: Dar de Baja Televisión por Cable o Satélital. Telefonía Celular, Internet, Alarmas, Emergencias Médicas y otras Suscripciones. Con o sin Deuda
- Formulario para Devolución electrodomésticos, aparatos electrónicos, muebles e indumentaria
- Guía para dar de Baja Servicios Contratados: Cable -Tarjeta de Crédito – Telefonía – Alarmas – Emergencias Médicas- Suscripciones
- Guía de Reclamos por Compra de Productos tipo: Nu Skin, Herbalife, Amway
- Formulario de Reclamo por Falta de Servicio Técnico adecuado, de Repuestos y Partes de productos comprados dentro y fuera de garantía
- Guía para Reclamar por Contratación de Salón, Buffet y Servicios de Catering
- Cláusulas abusivas en los Contratos de Consumo
- Fiesta de Egresados: Los padres debemos participar
Correo
Correo
Datos Personales
Datos Personales
Daños a la Salud
Daños a la Salud
- Formulario de Reclamo Ruidos Molestos – Humo, Calores, Olores, Luminosidad, Vibraciones- para Mendoza
- Formulario de Reclamo por Daño a la Salud por Cirugía Estética
- Formulario de Reclamo por Deber de Información sobre Productos Elaborados
- Daño a la Salud por Actividades en Gimnasio
- Formulario de Reclamo Daños a la Salud causados en la Relación de Consumo
- Formulario y Consejos para el uso de Pirotecnia
- Formulario de Medida Preventiva de Auto-exclusión a Salas de Juego
- Formulario de Reclamo Ruidos Molestos – Humo, Calores, Olores, Luminosidad, Vibraciones: Nuevo Código Civil
- Formulario de Reclamo Daños a la Salud causados por Perros Peligrosos
Daños Provocados en la Vía Pública
Daños Provocados en la Vía Pública
- Formulario de Reclamo al Municipio por Daños causado por Reductores de Velocidad (Tachas) de la Vía Pública
- Formulario de Reclamo al Municipio por Daños causado por Árboles, Veredas y otros objetos. Nuevo por Temporal (actualizado segun disposiciones del CCC)
- Formulario de Reclamo al Municipio por Daños causado por Baches, Pozos o Roturas de la Vía Pública
- Formulario de Reclamo Ruidos Molestos – Humo, Calores, Olores, Luminosidad, Vibraciones: Nuevo Código Civil
Deber de Información y Trato Digno
Deber de Información y Trato Digno
- Formulario de Reclamo por Talles Especiales
- Formulario de Reclamo Colectivo por Falta de Entrega de Factura
- Formulario de Reclamo por Malos Tratos – Prácticas Abusivas
- Formulario de Reclamo por Intimación Extrajudicial por Deudas de Bancos, Financieras y Empresas
- Formulario de Reclamo por Discriminación
Derechos del Paciente – Biética
Derechos del Paciente – Biética
Discapacidad e Infancia
Discapacidad e Infancia
Economía y Finanzas
Economía y Finanzas
- Formulario para reclamar adecuación crédito UVA
- Formulario de Reclamo por Plus en Recargas de Tarjetas de Celular, Cigarrillos y cualquier producto con precio publicitado
- Resolución General Nº 529:Código de Protección al Inversor e Informe explicativo por la CNV
- Guía de Reclamo por Restricción en la Compra de Moneda Extranjera
- Guía de Reclamo por Restricción de Moneda Extranjera para Viajes al Exterior
- Formulario de Reclamo Acciones, Bonos, Fondos Comunes de Inversión, Fideicomisos Financieros, Cheques de Pago diferido, Obligaciones Negociables, Bonos, y otros productos
- Formulario de Reclamo por Desabastecimiento de Productos o Servicios
- Formulario de Reclamo: Aumento (en exceso o erróneo) de ABL. Nuevo!
Electricidad
Electricidad
- Modelo reclamo consumo excesivo electricidad- Mendoza
- Formulario de reclamo por el Servicio Eléctrico en la Provincia de Mendoza
- Formulario de Reclamo por Interrupción en el Suministro Eléctrico – Zona Cuyo
- Formulario de Reclamo por Interrupción en el Suministro Eléctrico – Zona Capital Federal y Gran Buenos Aires
- Formulario de Reclamo por Interrupción en el Suministro Eléctrico
- Guía de Reclamo por Cortes y Daños causados por desperfectos en el Suministro Eléctrico – Incluye Electrodomésticos
- Guía para Acceder a la Tarifa Social de Gas y Electricidad mediante Presentación Voluntaria
- Formulario de reclamo por aumento erróneo en el consumo de gas, luz, agua (válido para todos los servicios públicos domiciliarios) error en lectura de medidores, mediciones “estimadas”…
- Formulario para Reclamar por Facturas que «no llegan»
Escuelas – Colegios – Universidades
Escuelas – Colegios – Universidades
Garantías
Garantías
Gas
Gas
- Formulario para Reclamar por Facturas ya abonadas, facturas no enviadas.
- Acreditación Vulnerabilidad Social y Económica de usuarios de ECOGAS.
- Formulario de Impugnación del Aumento Retroactivo del Gas. Adhesión al Amparo Colectivo.
- Formulario de Reclamo por el Servicio de Gas en Mendoza
- Formulario para Bajar la Factura de GAS
- Formulario de Reclamo por el Servicio de Gas
- Formulario de Reclamo por Garrafa del plan hogar a un precio muy superior a lo permitido por la Resolución 56-E/2017
- Guia para Reclamar Mal Facturación por «estimaciones de consumo de gas»
- Guía para Acceder a la Tarifa Social de Gas y Electricidad mediante Presentación Voluntaria
- Formulario de reclamo por aumento erróneo en el consumo de gas, luz, agua (válido para todos los servicios públicos domiciliarios) error en lectura de medidores, mediciones “estimadas”…
Internet
Internet
- Formulario de Reclamo: Dar de Baja Televisión por Cable o Satélital. Telefonía Celular, Internet, Alarmas, Emergencias Médicas y otras Suscripciones. Con o sin Deuda
- Formulario para reclamar por compras de entradas para Espectáculos por Internet
- Formulario para proteger su privacidad, datos e imagen en Internet
- Formulario para Reclamar a MercadoPago
- Formulario de Reclamo Compras en Internet: Sirve para Mercado Libre, Despegar, Ticketeck, y cualquier sitio de comercio electrónico
- Formulario de Reclamo por Compras en Internet de Servicios Turísticos
- Formulario de Reclamo Comercio Eléctronico: Uber – Airbnb
- Guía de Reclamo Compras por Internet, Correo o Telefónica. Optar por Rescindir en 10 días
Lealtad Comercial
Lealtad Comercial
Locaciones – Alquileres – Consorcio
Locaciones – Alquileres – Consorcio
- Modelo contrato de locación/alquiler 2020- para toda la Argentina
- Por falta de mantenimiento, imputan al dueño por homicidio
- Formulario: Notificación: Entrega de llaves y Restitución del depósito en garantía del contrato de locación
- Cláusulas abusivas en los Contratos de Consumo
- Modelo de Contrato de Comodato
- No existe obligación del Inquilino de devolver la propiedad alquilada recién pintada!!!
- Formulario: Notificación para solicitar la restitución del depósito en garantía del contrato de locación
- Acta de entrega de llaves en contrato de locación
- Alquileres Formulario: Notificación por reparaciones en contrato de locación
- Formulario: Notificación por resolución anticipada contrato de locación
Medicina – Cobertura – Tratamientos
Medicina – Cobertura – Tratamientos
- Guía para Reclamar a Institutos Geriátricos por Daños
- Formulario de Reclamo: Medicina Prepaga por Cobros Ilegal de: «Plus», «Copago» o «Aranceles Diferenciados».
- Formulario de Reclamo: a Empresas de Medicina Prepaga, Obras Sociales, por Falta de Cobertura por Reproducción Médico Asistida
- Guía de Reclamo: Ambulancias que no llegan a tiempo
- Formulario de Reclamo a Obras Sociales (sirve para Monotributistas)
- Formulario de Reclamo por Aumento Medicina Prepaga a partir de DICIEMBRE 2013
- Formulario de Reclamo: a Empresas de Medicina Prepaga por Rechazo de Afiliación a Personas Mayores de 65 años
- Formulario de Reclamo por Aumento Medicina Prepaga: al 1º de Septiembre en un SIETE POR CIENTO (7%) con respecto al valor del 1º de junio de 2012
- Formulario de Reclamo: Medicina Prepaga por Falta de Atención adecuada en Clínicas y Sanatorios
- Formulario de Reclamo por Aumento Medicina Prepaga a partir de DICIEMBRE 2011
Multas
Multas
- Formulario descargo fotomulta- LAS HERAS MENDOZA
- Formulario Descargo Fotomulta para Mendoza: 2018
- Es ilegal retener el carnet por una multa de tránsito
- Formulario para defenderse por las Fotomultas
- Descargo Fotomulta RN 7 Km xxx – Municipalidad de San Martín – Mendoza
- Formulario para Renovación Carnet de Conducir con Multas Pendientes
- Formulario Descargo de Multas de Tránsito
- Formulario Descargo Fotomulta para Mendoza
Repuestos, Partes y Servicio Técnico
Repuestos, Partes y Servicio Técnico
Seguros
Seguros
Servicio Públicos Domiciliarios: Genérico
Servicio Públicos Domiciliarios: Genérico
- Modelo reclamo consumo excesivo electricidad- Mendoza
- Modelo de reclamo colectivo por falta de agua
- Guía de Reclamo por Cortes y Daños causados por desperfectos en el Suministro Eléctrico – Incluye Electrodomésticos
- Formulario de Reclamo Colectivo por Falta de Entrega de Factura
- Ante Anuncios Oficiales: Formulario para Reclamar el mantenimiento del Subsidio a los Servicios Públicos Agua, Energía Eléctrica y Gas.
Publicidad Engañosa
Publicidad Engañosa
- Formulario para reclamar por compras de entradas para Espectáculos por Internet
- Formulario de Reclamo Venta de Lotes, Terrenos en Pozo, Barrios Cerrados o desarrollos inmobiliarios.
- Formulario de Reclamo a Supermercados y Centros Comerciales
- Formulario de Reclamo Incumplimiento en la oferta de los «Precios Cuidados» (convenio Resolución 2/2014)
- Formulario de Reclamo Publicidad Engañosa
- Solicitamos que RAID coloque informacion CLARA en la caja de tabletas para mosquitos
- Formulario de Reclamo por cupones de descuento online (Groupon, Agrupate, Groupalia o Lets Bonus)
- Publicidad o Propaganda de Servicios Turísticos: Reglamentación legal vigente
- Formulario de Reclamo Incumplimiento en la oferta de los 500 productos congelados (publicidad engañosa)
Tarjetas de Crédito
Tarjetas de Crédito
- formulario para exigir entrega de factura o resumenes EN PAPEL
- Formulario de Reclamo por SOBREPRECIO en la compra con Tarjetas de Crédito o Débito
- Formulario para Reclamar por Facturas que «no llegan»
- Formulario de Reclamo Tarjetas de Crédito para Impugnar Cargos o Resumen
- Formulario de Reclamos por Tarjetas de Créditos: Renovación automática. Baja con o sin deuda
- Formulario de Reclamos por Tarjetas de Créditos
- Formulario de Reclamo Tarjeta de Crédito: No Solicitadas Ni Utilizadas
- Formulario de Reclamo por Tarjeta de Crédito: Cargo por Exceso Límite de Compra
- Formulario de Reclamos por Tarjetas de Créditos: No emisión resumen, con cobro de intereses
Telefonía
Telefonía
- Formulario de Reclamo por Aumento en Telefonía fija y movil
- Formulario de Reclamo Colectivo por Falta de Entrega de Factura
- Formulario de Reclamo: Servicio de Mantenimiento Domiciliario Telefónica
- Formulario de Reclamo Servicio Telefónico / Internet / Datos
- Formulario de Reclamo por resarcimiento por las fallas de Servicio de PERSONAL “Junio 11 / 2015″ Zona Cuyo
- Formulario de Reclamo para dar de Baja Servicios de Mensajes de Texto SMS PREMIUM
- Guía para Reclamar a Movistar: la Factura de Papel
- Formulario de Reclamo por Cambio de Plan de Internet
- Formulario de Reclamo por Cambio de Plan a Internet por Día
- Formulario de Reclamo por Aumento Ilegal Números Free de Movistar
Televisión
Televisión
- Formulario de Reclamo: Dar de Baja Televisión por Cable o Satélital. Telefonía Celular, Internet, Alarmas, Emergencias Médicas y otras Suscripciones. Con o sin Deuda
- Formulario de Denuncia por emisiones de la TV o la Radio
- Formulario de Reclamo: a Cablevisión por aumento precio $152 julio a septiembre de 2014 inclusive
- Formulario de Reclamo: a Cablevisión por aumento precio $123 de Abril a Diciembre 2012
- Formulario de Reclamo para exigir prestación de servicio de Cable y TV Satelital
Turismo
Turismo
- Formulario de Reclamo por Compras en Internet de Servicios Turísticos
- Formulario de Reclamo por Turismo Estudiantil
- Guía de Reclamo Compras por Internet, Correo o Telefónica. Optar por Rescindir en 10 días
- Formulario de Reclamo Servicio Turístico. Para las vacaciones 2016
- Formulario de Reclamo por Cancelación, Demora, Overbooking o Sobreventa de Transporte Aéreo. Incluye «Cenizas Volcánica»
- Guía para viajar en aviones (usuario de transporte aéreo): Tarifas, pasaje, cancelación, demora, reserva, equipaje, cargos, lista de espera, animales. Incluye cancelación debido a nube ceniza volcánica
- Formulario de Reclamo por Tiempo Compartido
- Publicidad o Propaganda de Servicios Turísticos: Reglamentación legal vigente
- Formulario de Reclamos: Pérdida o Rotura de Equipaje en Aviones