No se aceptan devoluciones

Protectora “reitera” a los consumidores que tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal.

Devolución del dinero, cambio o la reparación “satisfactoria” del producto, son las tres alternativas que puede elegir el consumidor, sin condiciones por parte proveedor, durante los seis meses tras la compra de un producto nuevo.

Se recalca que los carteles o avisos en las facturas donde las empresas digan que no responden por cambios o devoluciones, no tienen valor.

Guías sugeridas para defender tus derechos:

• Automotores ¨En Garantía”
• Cláusulas Abusivas por Garantía en Automotor Nuevo. Formulario de Reclamo
• Electrodomésticos, aparatos electrónicos, muebles, indumentaria en general ¨En Garantía¨
• Garantía Extendida

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07/09/15 Por Mario N. Vadillo

Fuente: Protectora, Asociación de Defensa del Consumidor