PARA CONCURSAR NO HAY OBLIGACION DE COMPRAR.
No se puede organizar concursos o sorteos en los que la participación de la gente esté condicionada a la compra de un producto o a la contratación de un servicio. Por eso, todos los mensajes publicitarios de la promoción tienen que decir -y deben resultar de fácil lectura- “sin obligación de compra“.
LA PARTICIPACION TAMBIEN TIENE QUE SER GRATUITA.
Los cupones, por ejemplo, que se necesitan para entrar en un sorteo deben entregarse gratis en la zona que abarca la promoción: tiene que haber al menos un local en cada ciudad capital de provincia y en cada ciudad con más de 50.000 habitantes. Esa entrega se tiene que hacer durante no menos de cuatro horas seguidas por día hábil hasta que termine el concurso. Y en cada lugar de venta del producto se debe exhibir -de manera destacada- la lista completa de las direcciones de esos locales.
EN LOS SORTEOS TELEFONICOS DEBE HABER UNA LINEA SIN RECARGO.
Además de las líneas de audiotexto con prefijo 0609, que cuesta 3 pesos más IVA la llamada, los que organizan sorteos telefónicos también tienen que ofrecer y publicitar, en forma visible, una línea de telefonía básica. “La mecánica de los sorteos telefónicos hace difícil la participación gratuita. Es que la llamada a una línea normal también tiene un costo y para ser totalmente gratuita, debería haber un 0800″.
LAS BASES Y CONDICIONES DEBEN TENER AMPLIA DIFUSION.
Se tienen que publicar en los medios de comunicación, carteles en la calle o en los comercios. En muchos casos sucede que se publican en una página web y no todos los consumidores tienen acceso a Internet.
Las bases deben informar cómo se puede participar gratuitamente, el plazo de vigencia del concurso y su alcance geográfico; las probabilidades matemáticas de adjudicación de los premios; fecha y lugar donde se realizará el sorteo; los requisitos para participar; el listado de premios y fecha de entrega. También, los gastos que queden a cargo del ganador y el destino que se dará a los premios no adjudicados, entre otros datos.
También que el Concurso no se encuentra alcanzado por la normativa dictada por Lotería Nacional Sociedad del Estado, y que respeta las normas de Lealtad Comercial (Ley N° 22.802 y Decreto 1153/97), Protección de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326), normas concordantes y conexas aplicables a este tipo de Concurso.
VER LEGISLACION: REGLAMENTACION ART. 10 DE LA LEY DE LEALTAD COMERCIAL.
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ME ESTAFARON EN EL LOCAL VITAMINA , COMPRE UNA REMERA POR 288 Y CUNDO LA CANVIE SE QUEDARON CON MI VUELTO ARGUMENTANDO QUE NO ME PODIAN HACER UNA NOTA DE CREDITO PORTANDOSE COMO BULGARES LADRONES APROVECHANDOSE DE MI BUENA FE ESTA CONDUCTA ABUSIVA NO CORRESPONDE TODOS NOS SILENCIAMOS ESTO ME PASO EN DOT BAIRES
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Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook.
¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.
Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
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Saludos
4$%5t
Sres. Defensoria del consumidor
Estimados: Me dirijo a fin de comentar que comprè una puerta en Mercado Libre, el nombre de la firma es “JAEC” (Distribuidora Mayorista y Minoristas de Aberturas en General”. Esta empresa ofrecia en una publicidad un Puerta de Madera de Alamo en oferta ( $ 520 – quinientos veinte pesos-), los que fueron pagados por medio del sistema de Cuenta Digital (Pago Fàcil). Tras abonar la suma de dinero (especificaba un perìodo del 15 al 22 de Julio del 2011- se abonò el 17 de Julio de 2011) especificada se esperò un tiempo prudencial(la empresa dijo que iba a mandar a pedirla y en cuanto estuviera lista se la iba a enviar desde Mataderos a neuquen capital por un transporte). Esta ùltima operaciòn nunca fue concretada ante la insistencia de la solicitud se dice desde la empresa que disculpe la demora y que ya se va a enviar, o sea constantes dilaciones ante la solicitud de envìo.
Sin otro particular, agradeciendo la posibilidad de publicaciòn y esperando puedan ustedes ayudarme en este problema, hago propicia la ocasiòn para saludarlos atenta y cordialmente.
Gradis Aschemager.
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Saludos
Protectora
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yo saque un electrodomestico fiado en un almacen,el cual salio defectuoso ,ya que era de 6 parlantes, y solo funcionaban 3,lo devolvi,y me dijo el administrador que, tenia que llevar otro artefacto de igual o mayor cuantía yo lo que deseo saber es .si es obligacion llevarlo o no porque ya no me gustaria llevar nada
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de Protectora
Para vos