PARA CONCURSAR NO HAY OBLIGACION DE COMPRAR.
No se puede organizar concursos o sorteos en los que la participación de la gente esté condicionada a la compra de un producto o a la contratación de un servicio. Por eso, todos los mensajes publicitarios de la promoción tienen que decir -y deben resultar de fácil lectura- “sin obligación de compra“.
LA PARTICIPACION TAMBIEN TIENE QUE SER GRATUITA.
Los cupones, por ejemplo, que se necesitan para entrar en un sorteo deben entregarse gratis en la zona que abarca la promoción: tiene que haber al menos un local en cada ciudad capital de provincia y en cada ciudad con más de 50.000 habitantes. Esa entrega se tiene que hacer durante no menos de cuatro horas seguidas por día hábil hasta que termine el concurso. Y en cada lugar de venta del producto se debe exhibir -de manera destacada- la lista completa de las direcciones de esos locales.
EN LOS SORTEOS TELEFONICOS DEBE HABER UNA LINEA SIN RECARGO.
Además de las líneas de audiotexto con prefijo 0609, que cuesta 3 pesos más IVA la llamada, los que organizan sorteos telefónicos también tienen que ofrecer y publicitar, en forma visible, una línea de telefonía básica. “La mecánica de los sorteos telefónicos hace difícil la participación gratuita. Es que la llamada a una línea normal también tiene un costo y para ser totalmente gratuita, debería haber un 0800″.
LAS BASES Y CONDICIONES DEBEN TENER AMPLIA DIFUSION.
Se tienen que publicar en los medios de comunicación, carteles en la calle o en los comercios. En muchos casos sucede que se publican en una página web y no todos los consumidores tienen acceso a Internet.
Las bases deben informar cómo se puede participar gratuitamente, el plazo de vigencia del concurso y su alcance geográfico; las probabilidades matemáticas de adjudicación de los premios; fecha y lugar donde se realizará el sorteo; los requisitos para participar; el listado de premios y fecha de entrega. También, los gastos que queden a cargo del ganador y el destino que se dará a los premios no adjudicados, entre otros datos.
También que el Concurso no se encuentra alcanzado por la normativa dictada por Lotería Nacional Sociedad del Estado, y que respeta las normas de Lealtad Comercial (Ley N° 22.802 y Decreto 1153/97), Protección de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326), normas concordantes y conexas aplicables a este tipo de Concurso.
VER LEGISLACION: REGLAMENTACION ART. 10 DE LA LEY DE LEALTAD COMERCIAL.
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Sabias que comer ... ayuda a… [...]
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Que tal buen dia una consulta ya hace mas de un mes una concesionaria de autos me tomo una seña por un o.k la cual hice el tramite de financiamiento la misma me dijo que estaba aprobado dicha operacion me hicieron hacer una seña por el mismo despues cuando estaba por transferir lo acordado me dijeron que la entidad habia desaprobado la misma desde entonces estoy llamando y me dicen que el vendedor esta enfermo y la 2 ultima veces me atendio el gerente el cual me trato muy mal y me dijo que el dinero me hiba a devolver cuando el quiera, entonces le comente que el vendeor me dijo que si la operacion no se aprobaria me lo devolvian en unos 15 dias como maximo. PREGUNTO QUE PASO DEBO SEGUIR
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Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook.
¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.
Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
Solo tenés que usar este link: http://www.facebook.com/group.php?gid=72979892737 o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos..
Saludos
m.v.
Hola el motivo de mi consulta es para saber si se puede hacer algún tipo de acción en contra de SUBE, el sistema único de boleto electrónico.
Si bien sé que es un servicio gratuito para los usuarios, pero el discurso de su página web, acerca del beneficio de ser personalizada ya que de esta manera, el usuario va a recuperar el saldo, esto es una mentira y una estafa a la usuarios, ya que no aclaran que el usuario va a recuperar el saldo al momento en que SUBE le da de baja a la tarjeta y no al momento en que el usuario le da de baja a la misma, en mi caso personal perdí la tarjeta y la momento de hacer la denuncia no me han indicado que recuperaría el saldo al momento en que SUBE le daba de baja a la tarjeta, sino que me recuperaría que tenia al último viaje que realice, por eso es que los consulto para saber si se puede hacer alguna acción para desenmascarar esta estafa que se les hace a los usuarios, por lo menos que aclaren como es realmente la situación.
Gracias quedo a la espera de una respuesta
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m.v.v
bueno hoy me presente en el cinemarck de san justo con un cupón de direc tv de descuento al 2 por 1 osea entran 2 personas y paga una y me han dicho que ellos no aceptaban promociones y yo eh ido antes osea 1 semana antes con una amiga y un mismo cupón del 2 por 1 y me lo aceptaron. y no entiendo por que ofrecen sus promociones si no las van a cumplir y esos es una gran deslealtad comercial por que promocionan algo que no van a cumplir. y me gustaria que se haga algo al respecto por que asi como a mi no me aceptan las promociones se lo hacen a muchas personas mas y no me parece justo. desde ya muchas gracias y espero respuesta.
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