¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.

Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
Solo tenés que usar este link: http://www.facebook.com/group.php?gid=72979892737 o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos..
Saludos

Le mando un NUEVO ROBO ENCUBIERTO de MOVISTAR.
Ellos ponen un contestador sin que uno lo pida, cuando se lo anula a ese contestador, le dicen que se lo sacan, pero cuando ese teléfono está ocupado o apagado, al que llama le dice “ESTA LLAMADA NO PUEDE SER PROCESADA, CORTE Y VUELVA A LLAMAR” Y LA COBRAN EXACTAMENTE LO MISMO QUE EL MINUTO HABLADO.
En la oficina se han sorprendido, y por el 611 tampoco lo resuelven, pero es bueno que la gente sepa que cuando le contestan eso, le cobran y no puede ni dejar un mensaje.
Si todos nos quejamos, seguramente obtendremos algún resultado, de lo contrario, solo se lo sacan al que se queja y a los demás los perjudican cobrando por un servicio que no dan, antes informaban que “estaba apagado o fuera del área de cobertura” y eso no lo cobraban, y así debe ser.
De este modo le roban si usted llama de un fijo o de un celular de otra compañìa
Atte.
Blanca Elena Saiz