MENDOZA: Se pondrá en marcha antes de fin de año y servirá para arbitrar en conflictos entre los usuarios y los empresarios. Permitirá resolver reclamos en un lapso menor a 120 días. Será inapelable

PROTECTORA: ASOCIACION DE DEFENSA AL CONSUMIDOR INFORMA:

“Uno de los beneficios de este mecanismo es que, una vez que la empresa acepta el laudo arbitral, la decisión que el tribunal tome en el caso será inapelable”, explicó a Diario UNO la funcionaria, detallando luego que el tiempo límite para la resolución de conflictos por esta vía es de 120 días.

El Gobierno espera poner en marcha los tribunales arbitrales de consumo entes de fin de año, si bien ya arrancó la etapa de capacitaciones. Intervendrán desde representantes de la Dirección del Consumidor hasta cámaras de comercios y organizaciones no gubernamentales. Respuesta rápida e inapelable “Creemos que para que este sistema de arbitrio entre en funcionamiento es necesario que se instale en la sociedad.

Esta herramienta será voluntaria, por eso queremos dejar en claro las ventajas y diferencias del arbitraje en relación con otros métodos de resolución de conflictos”, dijo Caballero.

Uno de los beneficios de los tribunales arbitrales -entraron en vigencia luego de que este año se modificara la ley nacional del consumidor Nº24.240- es que permitirá resolver el conflicto en un lapso menor que si la denuncia fuera radicada por la vía tradicional.

Además, como es de aceptación voluntaria, emitirá un fallo inapelable que eliminará los rodeos en la resolución de los reclamos. Para que el tema se instale entre los mendocinos, las autoridades implicadas capacitan a distintas asociaciones de consumidores, tales como el Sindicato de Amas de Casa, que ayer, aprovechando la visita de Colombo, recibió una charla informativa.

En unos meses, los consumidores mendocinos podrán apelar a un tribunal que arbitrará en los conflictos que éstos mantengan con las empresas prestadoras de servicios. La herramienta, que les permitirá a los usuarios dirimir -dentro de la jurisdicción donde viven- los reclamos hacia prestadores de servicios o comercializadores de bienes, fue presentada ayer en la provincia por la subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación, María Lucila Colombo, y el director de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor, Alfredo Caballero. “Uno de los beneficios de este mecanismo es que, una vez que la empresa acepta el laudo arbitral, la decisión que el tribunal tome en el caso será inapelable”, explicó a Diario UNO la funcionaria, detallando luego que el tiempo límite para la resolución de conflictos por esta vía es de 120 días. El Gobierno espera poner en marcha los tribunales arbitrales de consumo entes de fin de año, si bien ya arrancó la etapa de capacitaciones. Intervendrán desde representantes de la Dirección del Consumidor hasta cámaras de comercios y organizaciones no gubernamentales.

Respuesta rápida e inapelable “Creemos que para que este sistema de arbitrio entre en funcionamiento es necesario que se instale en la sociedad. Esta herramienta será voluntaria, por eso queremos dejar en claro las ventajas y diferencias del arbitraje en relación con otros métodos de resolución de conflictos”, dijo Caballero. Uno de los beneficios de los tribunales arbitrales -entraron en vigencia luego de que este año se modificara la ley nacional del consumidor Nº24.240- es que permitirá resolver el conflicto en un lapso menor que si la denuncia fuera radicada por la vía tradicional. Además, como es de aceptación voluntaria, emitirá un fallo inapelable que eliminará los rodeos en la resolución de los reclamos.

Para que el tema se instale entre los mendocinos, las autoridades implicadas capacitan a distintas asociaciones de consumidores, tales como el Sindicato de Amas de Casa, que ayer, aprovechando la visita de Colombo, recibió una charla informativa. .

Fuente: Diario Uno Sección: mendoza Autor: Cecilia Osorio