Comentarios en: Formulario para reclamar en el transporte de media y larga distancia http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/ Defensa del Consumidor Wed, 08 Feb 2012 19:33:33 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Mario N. Vadillo http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-12515 Mario N. Vadillo Fri, 03 Feb 2012 15:33:54 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-12515 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor: Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook. ¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes. Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros. Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA defensa consumidor En la actualidad todas las preguntas envíadas han sido respuestas por nuestros admnistradores y también por los miembros el grupo. Te esperamos 121 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor:

Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook.

¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.

Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA defensa consumidor

En la actualidad todas las preguntas envíadas han sido respuestas por nuestros admnistradores y también por los miembros el grupo.

Te esperamos

121

]]> Por: mariaester bieber http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-12447 mariaester bieber Tue, 31 Jan 2012 02:27:32 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-12447 El dia Viernes 27 viaje desde Mar del TUYU POR MEDIO DE EL CONDOR ESTRELLA NIVEL SERVICIO EJECUTIVO CON HORARIO DE SALIDA 14.05 SEGUN BOLETO SALIO A LAS 14.25HS. EL ASIENTO NRO.3 TENIA PARTE DEL CINTURON OSEA LA MITAD DEL MISMO LA PASAJERA QUE VIAJABA AL LADO MIO LE PASABA EXACTAMENTE IGUAL, EN UN MOMENTO DADO SE NOTO LA FALTA DE AGUA DEJO DE FUNCIONAR EL AIRE Y EL ASIENTO ERA SEMI CAMA NO CAMA SEGUN DETALLE EMPRESA.CUANDO ESTABAMOS POR BERAZATEGUI SE ROMPE LA CORREA Y EL MICRO POR LOGICA NO PODIA SEGUIR MAS A BAJAR LOS EQUIPAJES Y ESPERAR EN MEDIO DE UN DESCAMPADO PARA QUE ALGUIEN NOS RESCATE PASABAN MICROS DE DIFERENTES EMPRESAS Y LOS CHOFERES NOS DECIAN QUE TOMEMOS ALGUN MICRO CON DESTINO A RETIRO MI PASAJE ERA DESTINO LINIERS POR LO TANTO HUBO QUE ESPERAR COMO UNA HORA Y MEDIA HASTA QUE LLEGO UN MICRO RETIRO LINIERS HABIA 10 LUGARES NOSOTROS ERAMOS MAS ASI QUE ALGUNOS VIAJARON DE PIE LA PERDIDA DE TIEMPO EN TOTAL FUE CASI TRES HORAS ADEMAS EN UN MOMENTO DADO SOLICITE A UNO DE LOS CHOFERES QUE ME FACILITARAN EL NRO DE LA EMPRESA Y PUDE COMPROBAR QUE ESE NUMERO NO CORRESPONDIA A LA MISMA QUIERO QUE ESTO LO TENGAN EN CUENTA Y ME LO HAGAN SABER PORQUE SOMOS PERSONAS Y NO GANADO ADEMAS REVISAR LOS COCHES COMO CORRESPONDE.EL NRO. DE INTERNO DEL MICRO ES 3211.REALMENTE ES UNA VERGUENZA QUE NO TENGAN CONSIDERACION Y ADEMAS ES UNA FALTA DE RESPETO LOGICAMENTE POR ESE MEDIO NUNCA MAS VOY A VIAJAR SOLAMENTE ME INSPIRA INSEGURIDAD Y ENGAÑO. El dia Viernes 27 viaje desde Mar del TUYU POR MEDIO DE EL CONDOR ESTRELLA NIVEL SERVICIO EJECUTIVO CON HORARIO DE SALIDA 14.05 SEGUN BOLETO SALIO A LAS 14.25HS. EL ASIENTO NRO.3 TENIA PARTE DEL CINTURON OSEA LA MITAD DEL MISMO LA PASAJERA QUE VIAJABA AL LADO MIO LE PASABA EXACTAMENTE IGUAL, EN UN MOMENTO DADO SE NOTO LA FALTA DE AGUA DEJO DE FUNCIONAR EL AIRE Y EL ASIENTO ERA SEMI CAMA NO CAMA SEGUN DETALLE EMPRESA.CUANDO ESTABAMOS POR BERAZATEGUI SE ROMPE LA CORREA Y EL MICRO POR LOGICA NO PODIA SEGUIR MAS A BAJAR LOS EQUIPAJES Y ESPERAR EN MEDIO DE UN DESCAMPADO PARA QUE ALGUIEN NOS RESCATE PASABAN MICROS DE DIFERENTES EMPRESAS Y LOS CHOFERES NOS DECIAN QUE TOMEMOS ALGUN MICRO CON DESTINO A RETIRO MI PASAJE ERA DESTINO LINIERS POR LO TANTO HUBO QUE ESPERAR COMO UNA HORA Y MEDIA HASTA QUE LLEGO UN MICRO RETIRO LINIERS HABIA 10 LUGARES NOSOTROS ERAMOS MAS ASI QUE ALGUNOS VIAJARON DE PIE LA PERDIDA DE TIEMPO EN TOTAL FUE CASI TRES HORAS ADEMAS EN UN MOMENTO DADO SOLICITE A UNO DE LOS CHOFERES QUE ME FACILITARAN EL NRO DE LA EMPRESA Y PUDE COMPROBAR QUE ESE NUMERO NO CORRESPONDIA A LA MISMA QUIERO QUE ESTO LO TENGAN EN CUENTA Y ME LO HAGAN SABER PORQUE SOMOS PERSONAS Y NO GANADO ADEMAS REVISAR LOS COCHES COMO CORRESPONDE.EL NRO. DE INTERNO DEL MICRO ES 3211.REALMENTE ES UNA VERGUENZA QUE NO TENGAN CONSIDERACION Y ADEMAS ES UNA FALTA DE RESPETO LOGICAMENTE POR ESE MEDIO NUNCA MAS VOY A VIAJAR SOLAMENTE ME INSPIRA INSEGURIDAD Y ENGAÑO.

]]> Por: Mario N. Vadillo http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-11416 Mario N. Vadillo Thu, 15 Dec 2011 21:36:30 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-11416 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor: Te informa Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook. ¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes. Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros. Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos.. “Sino tenes facebook, usa esta cuenta: Usuario: misconsultas@hotmail.com contraseña: protectora Saludos xcx PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor:
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¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.

Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos..

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]]> Por: romina http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-11407 romina Thu, 15 Dec 2011 14:58:07 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-11407 estoy en rosario por razones de trabajo ayer a las 18.30 saco un pasaje a tucuman 20.40 el empleado me dice que viene con demora de una hora, espero a la hora pregunto por el micro, el empleado vuelve a decirme que esta demorado..por miedo a perderlo me siento a esperarlo frente a los televisores que anuncian los viajes ya que venia demorado a la hora vuelvo a acercarme a la ventailla me dicen que el micro ya paso y fue MI culpa no verlo jamas se anuncio por la pantalla ni por alta vos, nadie me dio una solucion. si alguien me puede ayudar, ya que su idea es que compre otro boleto. ahora yo perdi un dia de trabajo ¿quien se hace cargo de eso? estoy en rosario por razones de trabajo ayer a las 18.30 saco un pasaje a tucuman 20.40 el empleado me dice que viene con demora de una hora, espero a la hora pregunto por el micro, el empleado vuelve a decirme que esta demorado..por miedo a perderlo me siento a esperarlo frente a los televisores que anuncian los viajes ya que venia demorado a la hora vuelvo a acercarme a la ventailla me dicen que el micro ya paso y fue MI culpa no verlo jamas se anuncio por la pantalla ni por alta vos, nadie me dio una solucion. si alguien me puede ayudar, ya que su idea es que compre otro boleto. ahora yo perdi un dia de trabajo ¿quien se hace cargo de eso?

]]> Por: Mario N. Vadillo http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-11315 Mario N. Vadillo Thu, 08 Dec 2011 11:03:02 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-11315 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor: Te informa Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook. ¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes. Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros. Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos.. “Sino tenes facebook, usa esta cuenta: Usuario: misconsultas@hotmail.com contraseña: protectora Saludos -/- PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor:
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]]> Por: jorge http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-10/#comment-11294 jorge Tue, 06 Dec 2011 20:58:38 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-11294 Este es un reclamo para la empresa Urquiza. con la famosa tarjeta recorrer. lo unico que hacen es mentrile a la gente. resulta que saco un pasaje lo pago,y no me cargan los puntos de ese viaje , acusan que como viaja mi pareja y no yo no sirve. en ningun lado dice eso. la verdad siempre terminamos perdiendo los usuarios. sea el servicio que sea. y nadie mueve un dedo. saludos Este es un reclamo para la empresa Urquiza. con la famosa tarjeta recorrer. lo unico que hacen es mentrile a la gente.
resulta que saco un pasaje lo pago,y no me cargan los puntos de ese viaje , acusan que como viaja mi pareja y no yo no sirve. en ningun lado dice eso. la verdad siempre terminamos perdiendo los usuarios. sea el servicio que sea. y nadie mueve un dedo.
saludos

]]> Por: Mario N. Vadillo http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-9/#comment-10876 Mario N. Vadillo Sat, 12 Nov 2011 23:26:12 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-10876 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor: Te informa Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook. ¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes. Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros. Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos.. “Sino tenes facebook, usa esta cuenta: Usuario: Juanconsulta@hotmail.com contraseña 123456“ Saludos:)€ :) PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor:
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¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes.

Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros.
Solo tenés que ir a: http://www.facebook.com/groups/Grupoprotectora o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos..

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Usuario: Juanconsulta@hotmail.com

contraseña 123456“

Saludos:)€
:)

]]> Por: cristina http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-9/#comment-10815 cristina Thu, 10 Nov 2011 13:12:40 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-10815 Necesito puedan realizar una fiscalización de los trasportes Colina, ya que se ha hecho recurrente la demora en que circulación este transporte teniendo +- 1 hora de diferencia entre un bus y otro por el sector local o corriente como así se designa a esta líneas, ademas de los costo que cobran los buses en mal estado. Es agotador salir todos los días con 30 a 40 minutos de anticipación para esperar una locomoción que nos sirva, si bien existen los buses Pullman pero estos solo circulan por la autopista, no logrando cubrir la necesidad de otras personas. Espero tener respuesta sobre este tema, ya que he escrito en otras ocasiones y al perecer nadie lee estos comentarios. Cristina Necesito puedan realizar una fiscalización de los trasportes Colina, ya que se ha hecho recurrente la demora en que circulación este transporte teniendo +- 1 hora de diferencia entre un bus y otro por el sector local o corriente como así se designa a esta líneas, ademas de los costo que cobran los buses en mal estado.
Es agotador salir todos los días con 30 a 40 minutos de anticipación para esperar una locomoción que nos sirva, si bien existen los buses Pullman pero estos solo circulan por la autopista, no logrando cubrir la necesidad de otras personas.

Espero tener respuesta sobre este tema, ya que he escrito en otras ocasiones y al perecer nadie lee estos comentarios.

Cristina

]]> Por: Christian http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-9/#comment-10304 Christian Mon, 17 Oct 2011 14:32:49 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-10304 Hola, en enero de este año viaje hacia Jujuy por la empresa Alte. Brown. Cuando llegue a Retiro me informaron que mi viaje se "desdoblaba" y que se anunciaba a Tucuman. Yo debia llegar a Jujuy a las 15 hs. y a esa hora recien estaba en Tucuman y nadie de la empresa sabia de la situacion de mi familia. Recien a las 18 me consiguieron un micro para ir a Jujuy y finalmente arribe a destino a las 0 hs. (nueve horas de retraso). Cuando volvi hice el reclamo ante la CNRT y luego de muchas vueltas me informan que resuelven reintegrarme el importe abonado por los pasajes. Hace un mes y medio de esta notificacion, hoy llamo y me informan que como la empresa no ha hecho las presentaciones pertinentes le sera aplicada una multa y que en este caso a mi no me corresponderia ningun tipo de indemnizacion. La verdad que esta situacion me deja un sabor agridulce ya que si bien la empresa va a ser "multada" yo que fui el principal damnificado no voy a ver ningun tipo de resarcimiento. Se puede hacer algo mas? Estoy a tiempo para hacerlo? Agradeceria mucho su orientacion. SAludos. Christian. Hola, en enero de este año viaje hacia Jujuy por la empresa Alte. Brown.
Cuando llegue a Retiro me informaron que mi viaje se “desdoblaba” y que se anunciaba a Tucuman. Yo debia llegar a Jujuy a las 15 hs. y a esa hora recien estaba en Tucuman y nadie de la empresa sabia de la situacion de mi familia. Recien a las 18 me consiguieron un micro para ir a Jujuy y finalmente arribe a destino a las 0 hs. (nueve horas de retraso).
Cuando volvi hice el reclamo ante la CNRT y luego de muchas vueltas me informan que resuelven reintegrarme el importe abonado por los pasajes.
Hace un mes y medio de esta notificacion, hoy llamo y me informan que como la empresa no ha hecho las presentaciones pertinentes le sera aplicada una multa y que en este caso a mi no me corresponderia ningun tipo de indemnizacion.
La verdad que esta situacion me deja un sabor agridulce ya que si bien la empresa va a ser “multada” yo que fui el principal damnificado no voy a ver ningun tipo de resarcimiento.
Se puede hacer algo mas? Estoy a tiempo para hacerlo?
Agradeceria mucho su orientacion.

SAludos.
Christian.

]]> Por: Mario N. Vadillo http://www.protectora.org.ar/turismo-viajes-y-hoteles/formulario-de-reclamo-para-el-usuario-de-transporte-de-media-y-larga-distancia/478/comment-page-8/#comment-9423 Mario N. Vadillo Sat, 10 Sep 2011 21:57:32 +0000 http://www.protectora.org.ar/?p=478#comment-9423 PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor: Te informa Responderá tus preguntas, consultas, denuncias y cualquier duda sobre los problemas del consumidor por medio de nuestro grupo de Facebook. ¿Por que?, por la sencilla razón que la experiencia nos indica que los problemas siempre son comunes, y al poner las respuestas en un solo lugar se logra, maximizar los recursos humanos y ser más eficientes para resolver las inquietudes. Te invitamos a que participes. También podés ayudar con tus experiencias a otros. Solo tenés que usar este link: http://www.facebook.com/group.php?gid=72979892737 o encontrarnos en Facebook buscando con estas palabras claves PROTECTORA – Asociación Defensa del Consumidor.. Los esperamos.. Saludos Protectora Con vos ¶¶ PROTECTORA Asociación Defensa del Consumidor:
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Saludos

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