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Rosario: 1º Jornadas Regionales de Usuarios y Consumidores. Participación de la Filial Rosario de Protectora.

Todos los años, en nuestra ciudad se llevan adelante numerosos eventos referidos a temáticas culturales, educativas, económicas, jornadas políticas y sociales las cuales son organizadas tanto por el Estado como por la sociedad civil. Las mismas, de carácter regional, nacional o internacional, reúnen a todo el quehacer y los actores que desde nuestro país y el extranjero se acercan a Rosario para compartir las últimas novedades en cada uno de los ejes.

En ese marco, y entendiendo que durante el año 2011 se iniciarán inmensos desafíos para el desarrollo social de nuestro país y de cada uno de sus habitantes, el Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria, entidad civil de Rosario que cuenta con el Programa del Servicio Gratuito de Asesoría al Consumidor, está organizando las 1º Jornadas Regionales de Defensa al Consumidor, la cual se desarrollará en la ciudad de Rosario bajo la consigna “Construyendo una cultura del consumo”.

Durante 2011 las temáticas que hacen a los usuarios y consumidores sugieren desafíos que tienen que ver con la distribución de la riqueza, con el crecimiento de la economía, con el desarrollo social, y también con un mayor nivel educativo y cultural para todos los argentinos. Tales desafíos conllevan en su esencia aspectos que sin lugar a dudas tienen que ver con los ciudadanos entendidos, según el área que nos ubiquemos, como usuarios y consumidores.

Por ello, las jornadas pretenden ser un espacio colectivo de debate sobre la discusión respecto al concepto de usuarios y consumidores, y también respecto a las temáticas que las oficinas y asociaciones deben desarrollar para atender a tales necesidades y potencialidades en la materia considerando al actor con mayor protagonismo, que para nuestro entender, somos los usuarios y consumidores.

Desde el Cesyac entendemos que los usuarios y consumidores son ante todos “ciudadanos”, vecinos sujetos de derechos y también cargados de responsabilidades que más allá de su situación socioeconómica consumen bienes y utilizan servicios todos los días, y que más allá de sus diferencias, las asociaciones civiles y el Estado deben trabajar para que todos tengan mayores posibilidades de consumir y utilizar más bienes y servicios, hacerlo con una mejor calidad, con mayor información, con mayor educación como usuarios y consumidores.

 

Las 1º Jornadas Regionales “Construyendo una cultura del consumo”, se  discutió amplia y pluralmente estos aspectos, porque entendemos que para lograr usuarios y consumidores inteligentes, debemos primero trabajar para tener ciudadanos informados y en acción.

 

Objetivos.

General.

Mejorar las condiciones de información, educación y acción en defensa de usuarios y consumidores de la región central de la Argentina.

Específicos.

–         Conformar mesas de trabajo sobre las distintas temáticas de usuarios y consumidores.

–         Establecer un canal de intercambio de experiencias entre oficinas y asociaciones de usuarios y consumidores y las empresas privadas.

 

Temario.

Las jornadas contenduvieron paneles por franja horaria donde se organizaron mesas de discusión y propuestas por área temática, con la participación de funcionarios, responsables de asociaciones, representantes de empresas y referentes de los temas en cuestión.

 

Las Areas Temáticas fueron:

 

  • Bienes y servicios tecnológicos: hacia una sociedad más conectada.
  • Alimentación saludable para todos: los alimentos como la base social.
  • Servicios públicos en el nuevo milenio: el acceso como garantía social, su regulación como garantía institucional.
  • Participación ciudadana de usuarios y consumidores: un compromiso y una obligación social.
  • Propuestas para mejorar el acceso y control en el marco de la normativa vigente.

 

PARTICIPACION DE PROTECTORA DELEGACION ROSARIO:

Mediante la participación y ponencia por parte del Arquitecto Andrés Pisani de las  1º Jornadas Regionales de Defensa al Consumidor, la cual se desarrollará en la ciudad de Rosario bajo la consigna “Construyendo una cultura del consumo”.

En dicha  Jornadas Protectora disertará  sobre el cambio de paradigma del “homo economicus” al “homo eticus”. El ser humano toma conciencia de su entorno, de la fragilidad del medio ambiente, en la rotura del equilibrio económico entre los productores y los vendedores y comienza a consumir en un sentido ético.

Este nuevo consumo, prioriza elementos más humanos a la toma de decisiones que la minimización de los costos individuales en el corto plazo. Comprende que los recursos son escasos, por lo que prioriza el ahorro racional de recursos en su vida cotidiana.  Usa en sus elecciones de consumo el sentido crítico, no es encantado por la publicidad, sino que se informa en forma detallada sobre los productos ofrecidos.  Fuerza en la reiterada elecciones de consumo, a nuevas formas de producción centradas en el comercio justo, con respeto en su producción del trabajo esclavo y de niños, al respeto al entorno social y cultural y por sobre todo al no agotamiento de los recursos naturales para el lugar de origen.

El nuevo consumidor, busca la información y los medios que realmente se la brinden en forma completa, sin tergiversar y sin ser sumisos a los intereses económicos y políticos. Los medios masivos que no lo entiendan serán sustituidos por los nuevos canales que día a día vierten estas nuevas ideas.

Este nuevo consumo, busca ferias y mercados donde este el productor, busca no ser atrapado por los oligopolios que lo privan de poder ejercer su soberanía.  Comienza a denunciar cuando es víctimas de estafas, malos tratos y pésimos servicios, comienza a presionar para que existan normas éticas y justas en la comercialización.  Comienza a subir la cabeza y aumentar el tono de su voz. Comienza a ser conciente de su poder tanto social, como político y que de esto esta en juego su descendencia.

Vivimos una sociedad que esta trasvasando de la economía de mercado, donde gobernaba la ley de la oferta y la demanda, único rector y distribuidor de los recursos escasos a las necesidades del ser humano, por una acción concertada de los organismos internacionales, gobiernos, ong´s y el acceso a la información libre, gratuita y sin fronteras. Dicha acción cambia las necesidades inmediatas y hedonistas que hemos vividos, por la creación de ambientes sustentables para las nuevas generaciones. Cambia la producción irracional de bienes suntuarios y al derroche, por sellos energéticos, verdes y de calidad alimentaria.

Por lo que aprovechamos en invitar a estas jornadas, para exteriorizar algo de lo que ya somos partes, consumidores informados, críticos y conscientes.

 

Ponencia: Consumo Sustentable

NOTA AGRADECIMIENTO: 1º JORNADAS REGIONALES DE USUARIOS Y CONSUMIDORES

 

Sitio Relacionado: http://www.cesyac.org.ar/

http://www.pagina12.com.ar/diario/suplementos/rosario/9-27827-2011-03-14.html

 

 

 

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