Formulario de Reclamo para No Pagar el Aumento de ABSA

Si te llego un aumento desmedido de en tu factura de  servicio público de agua y desagües cloacales provista por ABSA, podes rechazar su pago, siguiendo estos pasos…

ANTECEDENTES

Que el Poder Ejecutivo de la Provincia de Buenos Aires, dicto el Decreto N° 245/12, publicado en el Boletín Oficial en  fecha 27 de abril de 2012,  aumentando a partir del 1/6/2012 el  valor del metro cúbico que aplicará Aguas Bonaerenses S.A.  al valor de $1,693.

Dicho aumento  viola la prescripción del artículo 30, últ. párrafo de la ley, 11.820. que dice: “tanto las revisiones (de tarifas) ordinarias quinquenales como las extraordinarias serán debatidas en audiencia pública antes de su aprobación o rechazo, (…)”

Por lo que fue presentado un amparo en el Juzgado Contencioso y Administrativo Nº1 de La Plata los autos 24994 – “NEGRELLI OSCAR RODOLFO y otro/a C/ PODER EJECUTIVO y otro/a S/AMPARO”, donde se Dispuso:

¨ordenar a la empresa ABSA a que practique una nueva liquidación de las facturas conforme a lo resuelto en autos. Asimismo, para el caso en que la nueva facturación no fuera emitida a tiempo, frente a sucesivos vencimientos, ABSA deberá permitir el pago del servicio según el cuadro tarifario vigente con anterioridad al incremento establecido por el Decreto 245/12, sin que ello implique la interrupción o alteración del servicio público de agua y desagües cloacales… Para el caso en que la nueva facturación no fuera emitida antes de los sucesivos y periódicos vencimientos, ABSA deberá admitir el pago del servicio según el cuadro tarifario vigente con anterioridad al incremento establecido por el Decreto 245/12, sin que ello implique la interrupción o alteración del servicio público de agua y desagües cloacales¨….-

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PASO 1: REALIZAR RECLAMO ANTE LA EMPRESA ABSA

  • POR CARTA DOCUMENTO
  • POR NOTA FIRMADA, SOLICITANDO SU CONSTANCIA DE RECEPCION

*** NUNCA DEJAR LOS ORIGINALES, PRESENTAR SOLO FOTOCOPIAS ***

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 A la Empresa AGUAS BONARENSES S.A.

S                  /                D:

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx,   localidad: xxx , Provincia de xxxx, ,  nº usuario xxx , correspondiente al inmueble situado en el domicilio: xxxxxxx,  se presenta ante Uds.,   a fin de reclamar lo siguiente:

Motivo: Que por este acto vengo a fin de impugnar formalmente el aumento aplicado en base al Decreto N° 245/12, con más sus accesorios que se incluye en la factura, por ser el mismo violatorio al orden constitucional al no respetar la división de poderes en la creación de tributos, la igualdad de trato y de información al consumidor y en especial por no haberse cumplido con la audiencia pública requerida para su legalidad  al permitir el conocimiento e información adecuada por parte de los usuarios afectados, de modo de conocer si la tarifa propuesta por el concesionario es justa y razonable.

Medida Cautelar: Habiendo tomado conocimiento de la Medida Cautelar emitida por  el Juzgado Contencioso y Administrativo Nº1 de La Plata los autos 24994 – “NEGRELLI OSCAR RODOLFO y otro/a C/ PODER EJECUTIVO y otro/a S/AMPARO”, donde se dispuso:  ¨ordenar a la empresa ABSA a que practique una nueva liquidación de las facturas conforme a lo resuelto en autos. Asimismo, para el caso en que la nueva facturación no fuera emitida a tiempo, frente a sucesivos vencimientos, ABSA deberá permitir el pago del servicio según el cuadro tarifario vigente con anterioridad al incremento establecido por el Decreto 245/12, sin que ello implique la interrupción o alteración del servicio público de agua y desagües cloacales”…

1. Solicito:  que el presente requerimiento se aplique a partir de la próxima facturación que se vaya a realizar a mi cargo, y hasta tanto recaiga sentencia definitiva en el juicio mencionado supra o hasta que, en forma expresa, el suscripto deje sin efecto esta presentación.

2. Restitución,  en el caso que ya se haya cobrado facturas con el aumento impugnado, solicito que en forma inmediata acredite mediante bonificación en la próxima factura un crédito consistente en un monto equivalente a la diferencia entre la factura con el ilegal aumento y la anterior.

3. Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.

4. Sanciones:  dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el  el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones  atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.

Firma:

xxxxxxxx

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PASO 2: VIA JUDICIAL

En el caso de rechazo parcial o total o silencio  en mis requerimientos a la Empresa, que prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente, sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.

Para iniciar una Acción Judicial, requerirá un abogado que la asesore y patrocine.

Todas las acciones por defensa al consumidor gozan de gratuidad art. 53 LDC, por lo que no se abonará ninguna tasa o gasto para su inicio.

Multa. En caso de verse obligado a litigar judicialmente para poder reclamar el cumplimiento de las obligaciones legales Ud. podrá también reclamar una  multa (sanción punitiva) que deberán pagar a su favorEsta multa puede ser establecida entre los $ 100 y $ 5.000.000 (Art. 47 inc. b) y 52 bis ley 24.240, dependiendo  del carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones  atento la posición en el mercado.

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JURISPRUDENCIA 

24994 – “NEGRELLI OSCAR RODOLFO y otro/a C/ PODER EJECUTIVO y otro/a S/AMPARO”

La Plata, 23  de Mayo de 2012.-

AUTOS Y VISTOS: Para proveer la presentación de fs. 98/100 y:-

CONSIDERANDO: –

1. Que a fs. 98/100 se presenta la Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (A.D.D.U.C.), la Asociación Defensa de Usuarios y Consumidores (D.E.U.C.O.), y la Asociación Coordinadora de Usuarios, Consumidores y Contribuyentes (A.C.U.C.C.), invocando la representación en favor de todos los consumidores de la Provincia de Buenos Aires del servicio sanitario de aguas y desagües cloacales que presta la empresa Aguas Bonaerenses S.A. (ABSA). –

Adhieren a la demanda instaurada, y peticionan se suspenda la aplicación del régimen tarifario establecido mediante Decreto 245/12 respecto de todos los usuarios de la Provincia de Buenos Aires, por considerar que el mismo vulnera los recaudos establecidos en la normativa vigente, en particular la previa celebración de una audiencia pública. –

Al respecto, es preciso señalar que conforme lo dispuesto en sus respectivos Estatutos (fs. 37/48, 74/84, 94), se advierte “prima facie” que las Asociaciones peticionantes poseen legitimación suficiente al efecto (Conf. CSJN, in re “Halabi”, Fallos: 332.111), y se encontrarían debidamente inscriptas, en virtud de lo cual, por aplicación de lo normado por los arts. 42 y 43 de la Constitución Nacional, 38 de la Constitución Provincial, 55 de la Ley 24.240; 26 de la Ley 13.133 y 4 de la Ley 13.928 (texto según Ley 14.192), se habrán de extender los alcances de la medida cautelar decretada a fs. 20/26 a todos los usuarios del servicio público de agua y desagües cloacales de la Provincia de Buenos Aires, prestados por la concesionaria ABSA, que fueran afectados por el incremento tarifario dispuesto por el Decreto 245/12, por los mismos fundamentos vertidos en el citado despacho cautelar. –

2. A fin de asegurar la eficacia de la protección cautelar oportunamente dispuesta (art. 15 de la Constitución Provincial), corresponde extender la suspensión del citado reglamento a sus actos aplicativos y ordenar a la empresa ABSA a que practique una nueva liquidación de las facturas conforme a lo resuelto en autos. Asimismo, para el caso en que la nueva facturación no fuera emitida a tiempo, frente a sucesivos vencimientos, ABSA deberá permitir el pago del servicio según el cuadro tarifario vigente con anterioridad al incremento establecido por el Decreto 245/12, sin que ello implique la interrupción o alteración del servicio público de agua y desagües cloacales (Conf. Sala 5 de la Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal, en la causa “Defensor del Pueblo de la Nación”, Expte. 6530/09, Res. del día 10-IX-2009). –

3. En ese orden, según lo he sostenido en anteriores pronunciamientos (Causa N° 21944 “Magadán”), corresponde fijar un límite razonable para la vigencia temporal de la suspensión de la medida cautelar decretada en autos, de acuerdo al tipo de proceso, puesto que “si la sentencia en la acción de fondo demorara un tiempo excesivo, se permitiría a la actora excepcionarse por el simple transcurso del tiempo de la aplicación del régimen impugnado, obteniendo de esta forma por vía del pronunciamiento cautelar, un resultado análogo al que se lograría en caso de que se acogiera favorablemente su pretensión sustancial en autos” (CSJN: Causa G. 456. XLVI. “Grupo Clarín y otros S.A. s/ medidas Cautelares”, Sent. del 5-X-2010).-

Por ello, RESUELVO: -

            1. Extender los alcances de la medida cautelar ordenada en el despacho cautelar del día 17-V-2012 (fs. 20/26), a todos los usuarios del servicio público de agua y desagües cloacales de la Provincia de Buenos Aires que fueran afectados por el incremento tarifario dispuesto por el Decreto 245/12.-

2. Limitar la vigencia de la citada medida cautelar que ordena la suspensión del Decreto 245/12, al plazo de dos (2) años computados a partir de su dictado (Conf. CSJN, Causa G. 589. XLVII. “Grupo Clarín”, Sent. del 22-V-2012).-

3. Suspender el pago de las facturas emitidas por Aguas Bonaerenses SA (ABSA) con la aplicación de las tarifas establecidas por el Decreto 245/12, y ordenar a la misma empresa a que liquide de modo inmediato a la notificación de la presente, nuevas facturas con sujeción a lo dispuesto en el despacho del día 17-V-2012 (fs. 20/26) y la presente resolución.-

4. Para el caso en que la nueva facturación no fuera emitida antes de los sucesivos y periódicos vencimientos, ABSA deberá admitir el pago del servicio según el cuadro tarifario vigente con anterioridad al incremento establecido por el Decreto 245/12, sin que ello implique la interrupción o alteración del servicio público de agua y desagües cloacales.-

REGISTRESE, NOTIFÍQUESE por Secretaría con habilitación de días y horas y carácter urgente. Líbrese la documentación respectiva -

             

LUIS FEDERICO ARIAS                    

Juz.Cont.Adm.Nº1                         

Dto.Jud.La Plata                          

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26/5/12 Fuente: PROTECTORA