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Multan a Telecom por no cumplir con la velocidad de Internet que ofrecía

La Cámara en lo Contencioso Administrativo federal confirmó una sanción impuesta por el Gobierno a Telecom Argentina, por no haber cumplido con la velocidad de internet que le ofrecía a un cliente.

La causa se inició a raíz de la denuncia de un cliente porque la empresa no cumplía con la velocidad de internet que le había ofrecido. En un principio, se hizo una conciliación en donde Telecom se comprometió a resolverle el problema y a bonificarle seis meses de servicio.

26/4/2010 Fuente: Centro Informacion Judicial

Pasados dos meses de la conciliación, y como el servicio seguía siendo más lento que el contratado, el cliente denunció el incumplimiento de la conciliación, y la Comisión Nacional de Comercio Interior resolvió sancionar a la empresa con una multa de 100.000 pesos por violación a la Ley de Defensa del Consumidor.

Ante la apelación de Telecom, la Cámara confirmó la sanción impuesta por el Gobierno, aunque la redujo a 60.000 pesos. «De las pruebas aportadas en la instancia administrativa surge que la firma Telecom se comprometió a la bonificación del 100% del abono del servicio de acceso a internet a una velocidad de 512K, circunstancia que no se encuentra acreditada que haya cumplido», sostuvieron los jueces.

Fallo completo telecom multa falta velocidad

Comentarios

domingo

27/04/2010 13:30:06

A mi me paa lo mismo con Speedy, me cobran por 3 mb. y recibo 1.6.- Sera cuestion de hacer demandas, porque ya hablé y te patean.-Lo tengo documentado, tengo todas las pruebas.- Son tan giles que se dejaran hacer juicios, sabiendo que los van a perder.

torrejon fabio

27/04/2010 09:53:41

a mi me pasa lo mismo con arnet me ofrecieron un servicio de 3 megas y el servicio que me estan prestando se corta cada rato es muy lento y nadie me da una solucion

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